Encargado de brindar atención y servicio a los huéspedes en la recepción bajo la operación de los estándares establecidos del Resort.

- Coordina y organiza el check in de grupos en las diferentes áreas

- Realiza el cobro de cuentas pendientes previamente al registro (cobrar cuentas) por medio del pago en efectivo y por terminal bancaría.

- Resguarda la papeleta (comprobante de pago de los servicios del hotel)

- Realiza registro de huéspedes (gestión de los datos personales del huésped en las hojas de registro de llegadas) check in

- Gestiona divisas para cambios de dinero

- Registras los cheques y misceláneos de ingreso no paquete y los carga a la habitación.

- Prepara los kits de llegada del día siguiente.

- Venta de ascensos en la categoría de las habitaciones (up- sell)

- Envía avisos a departamentos por medio de correos electrónicos para la coordinación y atención de pendientes, alergias y situaciones especiales.

- Realiza disposición de efectivo a huéspedes con cargo a tarjeta de crédito (paid-out)

- Verifica el estatus de saldos pendientes por cubrir por parte del huésped y saldos altos.

Requisitos

- Estudios: Educación media superior -Bachillerato General

📌 Recepcionista (Solidaridad)
🏢 Hotel Secrets Maroma Beach
📍 Solidaridad