Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.

Principales funciones

- Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.

- Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.

- Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.

- Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.

- Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.

- Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.

- Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.

- Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.

- Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.

- Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.

- Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.

- Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.

- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

- Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.

- Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.





- Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.

Requisitos

Escolaridad:

- Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.

Experiencia:

- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.

- Experiencia en ventas y atención al cliente.

- Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.

Conocimientos:

- Manejo de personal.

- Técnicas de venta y servicio al cliente.

- Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.

- Manejo de indicadores de venta.

- Inventarios y control de mercancía.

- Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Competencias

- Liderazgo.

- Comunicación efectiva.

- Organización.

- Orientación a resultados.

- Actitud de servicio.

- Trabajo en equipo.

- Toma de decisiones.

- Resolución de problemas.

- Manejo de conflictos.

- Proactividad.

- Responsabilidad.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

Esquema de compensación

Sueldo: $11,000 mensuales.

Además

- Vales: $750 mensuales.

- Comisiones: Comisión general de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.

- Alimentos: Prestación de alimentos.

- Transporte: Prestación de transporte.

- Caja de ahorro.

- Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.

- Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm

- Prestaciones de ley.

Requisitos

- Estudios: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

- Idiomas: Inglés - Intermedio

- Otros: Disponibilidad para viajar

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

📌 Subgerente de Tienda (Solidaridad)
🏢 Grupo Turistore
📍 Solidaridad