¡ÚNETE AL EQUIPO DE TOTALPLAY COMO SUPERVISORA BILINGÜE!

¿EN QUÉ CONSISTE EL PUESTO?

Serás responsable de liderar y supervisar al equipo de retenciones bilingüe, asegurando el cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño. Brindarás seguimiento a las llamadas, apoyarás a los asesores en la negociación con clientes que desean cancelar su servicio y desarrollarás estrategias para lograr la permanencia del cliente, ofreciendo soluciones y beneficios adecuados en español e inglés.

LO QUE TE OFRECEMOS

- Sueldo base mensual: $17,500
- Bonos adicionales por desempeño
- Prestaciones de ley
- Capacitación 100% pagada
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Sobresaliente ambiente + ubicación céntrica
- Prestaciones de ley desde el día 1
- Programa refiere y gana,$3000 por referido
- Callcom Care (prestacion extra)

REQUISITOS

- Inglés avanzado, conversacional y escrito
- Experiencia como supervisor de Call Center
- Manejo de indicadores (KPIs) y cumplimiento de metas
- Liderazgo,



comunicación efectiva y solución de conflictos
- Disponibilidad para laborar en turno vespertino

HORARIO Turno vespertino: 1:00 p.m. a 9:00 p.m.

ZONA DE TRABAJO

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, Monterrey, N.L.

Frente a la estación Hospital de la Línea 1 del Metro.

¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!

Si cuentas con experiencia liderando equipos y dominas el inglés, ¡esta oportunidad es para ti!

¡Compártenos tu CV, postúlate y forma parte de Totalplay!

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Sueldo: $17,500.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SUPERVISORA BILINGUE CALLCENTER (Mitras Centro)
🏢 IMPULSORA DE SERVICIOS
📍 Mitras Centro