El Califa busca un Analista de Soporte Técnico Remoto (Nivel 1) para un rol 100% remoto. Inicio idóneo para recién graduados con fuertes habilidades de comunicación y base en informática. Trabajarás de forma remota desde Mérida, Yucatán, brindando asistencia por teléfono, chat y correo, con escalado a niveles superiores cuando aplique.
Responsable de resolver incidencias, documentar soluciones y mejorar la base de conocimiento para usuarios internos y externos.
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📌 Analista de Soporte Técnico Remoto (Nivel 1) (Ejido de la Finca)
🏢 El Califa
📍 Ejido de la Finca
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