Por qu CompuCom?
CompuCom Systems, Inc.
ofrece servicios administrados de TI de principio a fin para impulsar el lugar de trabajo digital de empresas grandes, medianas y peque as.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes puedan enfocarse en lo que realmente importa, mientras nosotros nos encargamos de brindar soluciones tecnol gicas de alta calidad.
En CompuCom buscamos personas que compartan nuestros valores: Actuar como due os del negocio, Hacer siempre lo correcto, Disfrutar lo que hacemos.
The HR Operations Partner II ejecuta y coordina de manera independiente los servicios de HR Operations y Benefits Operations en Norteam rica, incluyendo Estados Unidos, Canad y M xico.
La posici n es responsable de procesos definidos relacionados con el ciclo de vida del empleado, soporte en la administraci n de incentivos, prestaci n de servicios, onboarding, control de transacciones y soporte de cumplimiento, adem s de desempe arse como recurso de Nivel 2 (Tier 2) para consultas de empleados y gerentes.
Esta posici n brinda soporte para garantizar transacciones de Recursos Humanos precisas y oportunas, la ejecuci n de los procesos de onboarding en Norteam rica, la coordinaci n de operaciones de beneficios, la resoluci n de casos de MyHR, los controles de procesos, la elaboraci n de reportes y la documentaci n operativa.
Trabaja en estrecha colaboraci n con HR Operations, Benefits, Payroll, HR Business Partners, Talent Acquisition, proveedores y otras partes interesadas para ofrecer una experiencia de servicio consistente, conforme a las normativas y enfocada en los empleados, impulsando al mismo tiempo la excelencia operativa y la mejora continua.
Modelo de trabajo h brido: 2-3 d as a la semana en la oficina.




Responsabilidades y funciones Ejecutar y coordinar de manera independiente los procesos asignados relacionados con el ciclo de vida del empleado, incluyendo cambios de puesto, actualizaciones de datos de empleados, correcciones de permisos y ausencias, verificaciones de empleo, revisiones de fechas de antig edad, bajas y documentaci n relacionada con Recursos Humanos.
Brindar soporte de Nivel 2 (Tier 2) para consultas de empleados y gerentes a trav s de MyHR, bandejas de entrada compartidas, correo electr nico, tel fono y otros canales de servicio, dando seguimiento a los casos asignados hasta su resoluci n.
Brindar soporte a las operaciones de onboarding en Norteam rica, incluyendo el inicio de procesos de incorporaci n, revisi n de documentos, actualizaciones de sistemas, seguimiento a candidatos y coordinaci n con gerentes, reclutadores y partes interesadas clave.
Desempe arse como recurso capacitado de soporte para onboarding y verificaciones de antecedentes, siguiendo los procedimientos establecidos, protocolos de escalaci n y requisitos de gobernanza.
Procesar, validar y auditar transacciones en Workday y otros sistemas de Recursos Humanos, garantizando la precisi n de los datos, las aprobaciones requeridas, la documentaci n de respaldo y el cumplimiento de los controles establecidos.
Realizar revisiones de calidad de transacciones, conciliaciones, controles peri dicos, actividades de elaboraci n de reportes y resoluci n de problemas,



identificando y escalando riesgos recurrentes en los procesos.
Coordinar y brindar soporte a consultas sobre beneficios para empleados y actividades del ciclo de vida relacionadas con beneficios, incluyendo elegibilidad, inscripciones, eventos de vida, reportes, validaci n de datos, coordinaci n con proveedores y soporte operativo, escalando los asuntos especializados o complejos al equipo de Benefits correspondiente.
Brindar soporte a las actividades de cumplimiento operativo, auditor as, requisitos de elaboraci n de reportes y procesos de HR Operations espec ficos de cada pa s, seg n se asignen.
Mantener y mejorar procedimientos operativos est ndar (SOPs), gu as de decisi n, art culos de conocimiento, plantillas, herramientas de seguimiento operativo y documentaci n de procesos.
Identificar oportunidades para estandarizar, simplificar, automatizar y mejorar los procesos de HR Operations y Benefits Operations, as como brindar soporte en las pruebas e implementaci n de soluciones aprobadas.
Brindar soporte para garantizar la continuidad del servicio, la capacitaci n cruzada, la preparaci n para cubrir funciones de respaldo y el intercambio de conocimientos dentro del equipo de HR Operations.
Realizar otras funciones y proyectos estrat gicos seg n sean asignados.
Requisitos Licenciatura en Recursos Humanos, Administraci n de Empresas o un campo relacionado, o una combinaci n equivalente de educaci n y experiencia.
Cuatro (4) a os o m s de experiencia en Recursos Humanos, HR Operations, Shared Services, administraci n de beneficios o un campo relacionado.
Se prefiere experiencia brindando soporte a servicios compartidos de Recursos Humanos (HR Shared Services), administraci n de

📌 Hr Operations Partner Ii (Xico)
🏢 Compucom
📍 Xico