Ejecutivo de Soporte de Portabilidad

Zapopan, Jalisco, Mexico

Operar eficazmente la mesa de control de portabilidad a través del Software de la compañía y del administrador de la base de datos de portabilidad, para proporcionar soporte a las sucursales y facilitar la gestión de portabilidad en cada una con el objetivo de darles un adecuado seguimiento y realizar los reportes correspondientes

Requisitos

- Lic. / bachillerato técnico en administración
- Manejo de equipo de computo
- Facilidad de palabra
- Experiencia en atención al cliente

Actividades

- Facilitar el proceso de portabilidad para todas las sucursales de las regiones, brindando soporte y pronta solución a las incidencias o casos especiales que no se encuentren anexos en los instructivos
- Realizar conciliaciones con la empresa ABD (administrador de base de datos) para las portabilidades,



manteniendo un contacto frecuente con el administrador logrando así un mejor funcionamiento y administración de la portabilidad de la compañía
- Dar soporte a cliente interno sobre configuración de equipos y terminales, asesorando en base al manual la configuración del equipo .

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior
- Bachillerato Tecnológico años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación verbal, Seguimiento, Soporte, Soporte al cliente, Atención al cliente
- Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Soporte De Portabilidad (Centro)
🏢 Megacable
📍 Centro