EJECUTIVO(A) DE CUENTA Atención y Seguimiento a ClientesBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia en atención a clientes, capaz de administrar diferentes cuentas, atender requerimientos y coordinar soluciones de manera oportuna.
Queremos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con sentido de urgencia, que se involucre con sus clientes y dé seguimiento a cada solicitud hasta su solución.Perfil RequeridoLicenciatura en Administración de Empresas, Biología o carrera afín.
Preferentemente titulado(a) y con cédula profesional.
Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes o administración de cuentas.
Experiencia atendiendo clientes corporativos.
Buen manejo de Excel y Microsoft Office.
Excelente comunicación verbal y escrita.Principales ResponsabilidadesAdministrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
Mantener comunicación constante y profesional con los clientes.
Atender solicitudes, quejas, incidencias y situaciones de emergencia.
Coordinar con las diferentes áreas de la empresa las soluciones requeridas por el cliente.
Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre.
Manejar inconformidades y conflictos de manera competente.
Elaborar reportes, controles e indicadores de las cuentas.
Participar en reuniones de seguimiento.
Detectar necesidades, anticiparse a problemas y proponer soluciones.




Mantener actualizada la información y documentación de cada cuenta.CompetenciasExcelente actitud de servicio al cliente.
Liderazgo e iniciativa.
Capacidad resolutiva y sentido de urgencia.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Manejo de conflictos y negociación.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para manejar varias cuentas, tareas y prioridades simultáneamente.
Responsabilidad, seguimiento y compromiso.
Trato amable y profesional.ConocimientosAtención y administración de cuentas.
Resolución de problemas y manejo de conflictos.
Elaboración y seguimiento de reportes.
Excel intermedio-avanzado.
Microsoft Office.
Deseable manejo de CRM e indicadores de servicio.HorarioLunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.OfrecemosSueldo mensual: $10,000 + $2,000 bono.
Prestaciones de ley.
Uniformes.
Capacitación constante.
Buen ambiente laboral.
Estabilidad y oportunidad de desarrollo.Descripción adicionalBuscamos a alguien que haga suyas las cuentas Una persona que no se limite a recibir solicitudes: que escuche, se involucre, dé seguimiento, coordine y resuelva, manteniendo informado al cliente hasta asegurarse de que cada requerimiento haya quedado atendido.EJECTIVO (A) DE CUENTA Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico
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📌 Ejectivo (A) De Cuenta (México)
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📍 México