Estamos buscando un(a) Especialista en Ticketing y Control de Accesos para Eventos
¿Tienes experiencia en la industria del entretenimiento, plataformas de venta de boletos y operación de accesos en eventos en vivo? Esta posibilidad es para ti.
Buscamos un perfil con conocimientos tecnológicos, orientación al cliente y experiencia operativa en ticketing, capaz de garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas de venta, la gestión de boletos y el control de accesos durante eventos masivos y experiencias en vivo.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Supervisar el correcto funcionamiento de las plataformas de venta de boletos y sistemas de ticketing.
Administrar y monitorear la operación de boleteras, emisión de tickets y procesos de acceso.
Coordinar y supervisar el control de accesos en sitio durante eventos, asegurando el funcionamiento de lectores, validadores y dispositivos de escaneo.
Brindar soporte técnico remoto y presencial para resolver incidencias relacionadas con la venta, validación y lectura de boletos.
Atender, diagnosticar y canalizar incidencias con las áreas de soporte técnico, atención al cliente y proveedores de ticketing.
Dar seguimiento a fallas operativas y tecnológicas, procurando una solución oportuna que minimice el impacto en la experiencia de los asistentes.
Coordinarse con los equipos de producción, operaciones, seguridad y atención al cliente antes, durante y después de cada evento.




Realizar pruebas operativas de las plataformas y sistemas de acceso, así como validar su correcto funcionamiento previo a la apertura de puertas.
Elaborar reportes de incidencias, seguimiento operativo y resultados de la operación de ticketing.
¿Qué buscamos?
Experiencia comprobable en ticketing, boleteras, venta de boletos y control de accesos dentro de la industria del entretenimiento.
Conocimiento de plataformas de venta y distribución de boletos, sistemas de validación y tecnologías de acceso.
Experiencia brindando soporte técnico en sitio y de manera remota.
Habilidades para diagnosticar incidencias, resolver problemas y coordinar soluciones con equipos técnicos y operativos.
Excelente orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Organización, atención al detalle, sentido de urgencia y enfoque en la continuidad operativa.
Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la Ciudad de México, de acuerdo con la programación de los eventos.
Inglés B2 - C1
Ubicación: Ciudad de México, preferentemente zona Polanco.
Disponibilidad para viajar: Indispensable, de acuerdo con las sedes y fechas de los eventos.
Si conoces la operación de ticketing, entiendes la tecnología detrás de los accesos y sabes responder ante cualquier incidencia para que el espectáculo continúe, queremos conocerte
Postúlate enviando tu CV por este medio.

📌 Ticketing Y Control De Accesos Para Eventos (Xico)
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📍 Xico