Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros ** profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera cualificado con su bienestar personal.
Job Description
El candidato ideal debe contar con:
Experiencia comprobada en
Soporte de TI Nivel 2 / Tier 2
.
Sólidos conocimientos en
troubleshooting de hardware, software y endpoints
.
Experiencia con
Microsoft Intune
, incluyendo MDM, implementación de aplicaciones, políticas y soporte de dispositivos móviles.
Buenos conocimientos de
Microsoft 365 y Active Directory
, incluyendo administración de usuarios, dispositivos y accesos.
Experiencia en
imaging, configuración y deployment de notebooks y workstations
.
Experiencia en
gestión de activos de TI
, inventario y ciclo de vida de equipos.
Conocimiento de herramientas de ITSM como




ServiceNow, Freshdesk o similares
.
Experiencia en proyectos de
actualización de sistemas operativos y modernización de la gestión de endpoints
.
Se valorará experiencia con
SCCM, dispositivos Apple y JAMF
.
Perfil
hands-on
, con experiencia en instalación y configuración de equipos, impresoras, scanners, thin clients, periféricos y cableado.
Excelente orientación al
servicio al cliente
, comunicación y atención al usuario final.
Persona proactiva, organizada, con buena capacidad de
aprendizaje, troubleshooting y resolución de problemas
.
Qualifications
En resumen:
buscamos una persona técnica, práctica y orientada al usuario, con una base sólida en
Microsoft 365, Active Directory, Intune, hardware deployment y endpoint management
, que pueda tomar ownership de incidentes de Nivel 2 y trabajar de forma autónoma.
Additional Information
El recurso debe estar contratado en Inetum USA y debe estar localizado para trabajar en las instalaciones del cliente en Indeanapolis Indiana USA

📌 Help Desk (Xico)
🏢 Inetum Holding Mexico
📍 Xico