VACANTE: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / ATENCIÓN A USUARIOS
ROCK TALENT solicita personal para el área de soporte técnico y atención a clientes, para empresa ubicada en la alcaldía Coyoacan (_Zona a aproximadamente 15 minutos del centro comercial)_
FUNCIÓN PRINCIPAL
Brindar atención y apoyo técnico a usuarios, así como dar seguimiento a solicitudes e incidencias a través de sistema de tickets.
ACTIVIDADES DEL PUESTO
- Dar soluciones técnicas
- Garantizar una experiência de usuario fluida de plataformas internas
- Dar atención y soporte remoto y la facturación al cliente (seguimiento de facturas)
- Atención a usuarios internos y externos
- Alta, seguimiento y cierre de tickets
- Registro y control de incidencias
- Optimización de tiendas en línea utilizando Shopify y, próximamente, Adobe Commerce (conocimiento deseable)
PERFIL REQUERIDO
- Carrera técnica concluida (indispensable)
- Experiência previa en atención a clientes:




- Conocimientos en paquetería Office(Excel nível básico a intermedio)
- No vivir a más de 1 hora y media del centro de trabajo _(requisito indispensable)_
HORARIO
- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.:
- Fines de semana rolados (sábado o domingo)
- 1 día de descanso semanal en fin de semana
OFRECEMOS
- Sueldo mensual: $10,500 brutos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a la ley
Informes al WhatsApp ****, indicando el nombre de la vacante.
Sueldo: $10,** al mes
Incentivos:
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué tiempo te tomaría de tu domicilio a cercanía de plaza perisur?
- ¿Que escolaridad tienes?
- ¿Cuál es tu año de nacimiento?
- ¿Cuentas con toda tu documentación básica en orden?
- El sueldo no es negociable, ¿estás consciente de ello?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Rock Talent Mexico
📍 Xico