Jefe/a de Atención a Clientes (Guadalajara, México)

SQM Yodo Nutrición Vegetal es una compañía minera y química global, con una posición de liderazgo mundial en los mercados en los que estamos presentes. Esto es posible gracias a la ubicación estratégica de nuestras operaciones en el norte de Chile, y nuestra red de oficinas comerciales que nos permite llegar a más de 100 países.

Cada día nos inspira nuestro propósito: “desarrollamos capacidades únicas que transforman recursos en vida y progreso” , logrando productos de la más alta calidad que generan valor a industrias estratégicas como la salud, la tecnología y la alimentación.

Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como Jefe/a de Atención a Clientes en nuestras oficinas ubicadas en Guadalajara, México.

Responsabilidades:

- Liderar al equipo de atención a clientes, motivando y desarrollando capacidades individuales y colectivas.
- Gestionar el trabajo del equipo, enfocándose en la satisfacción del cliente y calidad del servicio.




- Asegurar una alta eficiencia en el desempeño de nuestros procesos, identificando y corrigiendo áreas de ocasión.
- Coordinar con los distintos departamentos para asegurar la fluidez de nuestros procesos internos que afecten al cliente.
- Entrenar y guiar al equipo, entregando acompañamiento continuo y seguimiento.
- Generar y monitorear KPIs del área.
- Apoyar el desarrollo de proyectos e iniciativas de la compañía.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
- Experiencia en sistemas ERP.
- Buenas habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para viajar.
- Contrato Indefinido.
- Jornada Laboral: Lunes a Viernes.
- Pertenecer a una compañía multinacional y a un gran equipo humano.

En SQM Yodo Nutrición Vegetal estamos comprometidos con la Ley de Inclusión (Ley N°21.015) , por lo que te invitamos a informarnos si requieres de cualquier ajuste para participar adecuadamente de nuestros procesos de selección.

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📌 Jefe/a de Atención a Clientes (Guadalajara, México) (Ciudad de México)
🏢 SQM
📍 Ciudad de México