Propósito del puesto: Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes para dar solución en primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con altos estándares de calidad, superando las expectativas del cliente y del negocio. Principales responsabilidades: Cumplir con los objetivos de los indicadores clave de desempeño del negocio. Superar la expectativa del cliente, brindando orientación clara, efectiva y respetuosa, con alta actitud de servicio. Garantizar alta eficiencia en los procesos, con atención al detalle y minimizando el error operativo. Mantenerse capacitado/a y actualizado/a en procesos, servicios y cambios del negocio y sus medios de acceso. Requisitos: Incentivar y promover un ambiente de respeto con pares y líderes. Identificar oportunidades de mejora y/o contingencias y reportarlas al líder directo.



Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios. Competencias Manejo básico de paquetería Office. Capacidad de análisis. Enfoque a resultados. Comunicación asertiva y facilidad de palabra. Excelente servicio al cliente. Ofrecemos Contratación directa por el banco Sueldo fijo: $11,089 Bono trimestral por desempeño Aguinaldo: 30 días Prima vacacional: 15 días Vacaciones: 20 días Protegido de vida y Gastos Médicos Mayores Créditos y descuentos en productos del banco Servicio de transporte Plan de carrera y desarrollo . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Ejecutivo de atención telefónica ONE Zapopan, Jalisco, Mexico

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📌 Ejecutivo De Atención Telefónica One (Centro)
🏢 ManpowerGroup
📍 Centro