Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a su equipo global, apoyando las operaciones en Guadalajara, Jalisco . Serás el punto de contacto para clientes y personal interno, brindando asistencia técnica experta para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Este rol se desarrolla completamente de forma remota, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del usuario desde cualquier lugar. Buscamos a alguien con una sólida base técnica y excelentes habilidades de comunicación virtual.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de canales remotos (teléfono, chat, correo electrónico).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de forma remota.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimientos de la empresa.
Colaborar con equipos de ingeniería para escalar problemas complejos y proporcionar retroalimentación sobre el producto.
Realizar el seguimiento de las solicitudes de soporte para garantizar la satisfacción del cliente.
Asistir en la configuración y despliegue de equipos y sistemas para usuarios remotos.
Requisitos Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o campo técnico relacionado.
Experiencia demostrable en soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos .
Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y redes.
Habilidad excepcional para diagnosticar y resolver problemas de forma remota.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.
Proactividad,



autodisciplina y capacidad para gestionar el tiempo eficazmente en un entorno de trabajo remoto .
Beneficios Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
Flexibilidad total de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
Acceso a formación continua y certificaciones tecnológicas.
Equipo de trabajo proporcionado y subsidio para configuración de oficina en casa.
Participación en un equipo internacional y dinámico con enfoque en la innovación tecnológica.
Ofrecemos un paquete de compensación altamente competitivo, bonos anuales, confiable de gastos médicos mayores, plan de retiro, y amplias oportunidades de desarrollo profesional en una empresa tecnológica líder a nivel mundial. Disfruta de un excelente equilibrio vida-trabajo con la flexibilidad de operar 100% remoto.
Oportunidad de trabajar 100% remoto, con flexibilidad geográfica dentro de México.
Salario competitivo y paquete de compensación atractivo.
Confiable de gastos médicos mayores.
Vales de despensa.
Acceso a plataformas de aprendizaje en línea para desarrollo profesional continuo.
Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global con presencia en múltiples industrias.
Equipo de trabajo colaborativo y ambiente de apoyo.
Contribución al ahorro para el retiro.
El puesto remoto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar.




Beneficios Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar. Nuestro cliente proporciona un salario muy competitivo, beneficios superiores a los de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. Además, tendrás acceso a oportunidades de desarrollo profesional continuo, con programas de capacitación y certificaciones en las tecnologías más avanzadas del sector HVAC. Fomentamos una cultura de innovación y colaboración, donde tus aportaciones serán valoradas. Se te proporcionará el equipo tecnológico necesario para realizar tus funciones de manera efectiva. Únete a un equipo global y dinámico y marca la diferencia en el futuro de la climatización desde tu hogar.
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Beneficios Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar. Nuestro cliente proporciona un salario muy competitivo, beneficios superiores a los de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores ...

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📌 Ingeniero De Soporte Automotriz – Electrificación Ev/Hev (Ejido del Centro)
🏢 Nissan
📍 Ejido del Centro