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Our client, WhatJobs Direct, está buscando un Técnico de Soporte Informático Junior apasionado por la tecnología para unirse a su equipo en Cuernavaca, Morelos . Esta es una excelente posibilidad para recién graduados interesados en el campo de las TI y el soporte técnico, que buscan adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico. Serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, resolver incidencias de hardware y software, y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa. Te integrarás en un equipo que valora la colaboración y el aprendizaje continuo, ofreciendo un camino de desarrollo profesional claro. Si tienes una mentalidad resolutiva y disfrutas ayudando a otros a superar desafíos técnicos, esta posición es para ti.

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales (hardware, software, redes).
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas reportadas a través de tickets o llamadas.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software.
- Gestionar y mantener el inventario de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo a los sistemas para evitar fallos.




- Escalar problemas complejos a los niveles de soporte superiores cuando sea necesario.
- Documentar las soluciones y procedimientos para crear una base de conocimientos.
- Asistir en la configuración y administración de redes locales básicas.
- Participar en la implementación de nuevas tecnologías y sistemas.
- Recién graduado de carreras como Informática, Sistemas Computacionales, Redes o afines.
- Conocimientos sólidos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
- Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Proactividad, organización y atención al detalle.
- Residir en Cuernavaca, Morelos o alrededores.
- Se valorará certificaciones básicas como CompTIA A+ o equivalentes.
- Oportunidad de inicio de carrera en el área de TI.
- Capacitación y desarrollo continuo en tecnologías de la información.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Salario competitivo para nivel junior.
- Prestaciones de ley.




- Posibilidad de crecimiento a roles de mayor especialización.
- Acceso a herramientas y equipos modernos.
- Participación en proyectos tecnológicos interesantes.

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales (hardware, software, redes).
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas reportadas a través de tickets o llamadas.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software.
- Gestionar y mantener el inventario de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo a los sistemas para evitar fallos.
- Escalar problemas complejos a los niveles de soporte superiores cuando sea necesario.
- Documentar las soluciones y procedimientos para crear una base de conocimientos.
- Asistir en la configuración y administración de redes locales básicas.
- Participar en la implementación de nuevas tecnologías y sistemas.
- Recién graduado de carreras como Informática, Sistemas Computacionales, Redes o afines.
- Conocimientos sólidos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
- Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Proactividad, organización y atención al detalle.
- Residir en Cuernavaca, Morelos o alrededores.
- Se valorará

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📌 Soporte Técnico: Sla, Análisis & Solución De Problemas (Cuernavaca)
🏢 Mac Computadoras de Morelos SA de
📍 Cuernavaca