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• Contratación directa y prestaciones de ley. ? Zona: Cuauhtemoc, CDMX | Presencial. ?

Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h y sábados de 9:00 a 16:00. ACTIVIDADES
• Monitoreo de indicadores de Contact Center en tiempo real.
• Supervisión y seguimiento a equipos de asesores digitales.
• Análisis de KPI, conversión y resultados comerciales.
• Elaboración de reportes y propuestas de mejora operativa. REQUISITOS
• Bachillerato o Licenciatura trunca, en curso o concluida.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center, monitoreo, operaciones digitales o ventas.
• Excel intermedio.
• Conocimiento de indicadores operativos y orientación a resultados. Deseable: Genesys Cloud, Salesforce o Power BI. Postúlate y desarrolla tu carrera en Lottus Education

📌 Analista de Monitoreo (Cuauhtémoc)
🏢 Lottus Education
📍 Cuauhtémoc