TU TALENTO NOS INTERESA

En SG MONITOREO queremos que formes parte de nuestro equipo. Estamos buscando talento para ocupar la posición de SUPERVISOR DE MONITOREO.

Si tienes experiencia, liderazgo y pasión por los retos, queremos conocerte

Requisitos
Escolaridad Bachillerato terminado o Carrera Técnica
Experiencia
Atención al cliente
Manejo de personal
Centros de atención al cliente

Disponibilidad de horario 900 am a 600pm de lunes a viernes y sabados de 900am a 100pm

Funciones
Su función principal será el funcionamiento cotidiano del CAP y de la coordinación del equipo de los ejecutivos.

Supervisar permanentemente la operación del CAP.
Distribuir las cargas de trabajo entre los operadores.
Dar seguimiento a servicios activos, pendientes y escalados.
Verificar el cumplimiento de procedimientos y niveles de servicio.
Coordinar cambios y entregas de turno.
Gestionar incidencias operativas y escalaciones.
Validar registros, reportes e información generada por los operadores.
Informar al Gerente Operativo sobre desviaciones o situaciones críticas.




Coordinar al personal durante contingencias o incrementos extraordinarios de trabajo.

Ofrecemos
Sueldo mensual bruto 18,578.84
Bono del 10 del salario bruto por cumplimiento de KPIS a partir de los 3 meses
Pago Catorcenal un jueves si, uno no. Nomina SANTANDER
Prestaciones de ley
Contratación directa por la empresa
Cotización 100
Capacitación pagada
Crcimiento a corto plazo
Eventos día del niño, día del padre, madre, fin de año, etc..

Zona a laborar Prol Corregidora Norte 921, Piso 2, Fracc Villas del Parque Queretaro.

Si cubres el perfil postularse con CV ACTUALIZADO
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📌 Supervisor de Monitoreo (Santiago de Querétaro)
🏢 Imagen Dinámica
📍 Santiago de Querétaro