Buscamos un ingeniero sénior de MDM (gestión de dispositivos móviles) para liderar el diseño, la implementación y la gestión diaria de nuestro ecosistema de dispositivos (endpoints) en entornos Windows, macOS, iOS y Android. Este rol es fundamental dentro de nuestro entorno de Microsoft 365 e Intune, e implica una responsabilidad directa en la creación de imágenes, empaquetado, distribución de software, gestión de aplicaciones y dispositivos móviles (MAM/MDM), y seguridad de los dispositivos. El candidato ideal combina un profundo conocimiento técnico del ecosistema Microsoft con experiencia práctica en la gestión de dispositivos Apple y Android, y se siente cómodo trabajando con equipos y partes interesadas bilingües (español/inglés).

Responsabilidades principales:

Diseñar, configurar y administrar Microsoft Intune para el registro de dispositivos, políticas de cumplimiento, perfiles de configuración e implementación de aplicaciones en Windows, macOS, iOS y Android.

Gestionar entornos híbridos de Active Directory / Azure AD, incluyendo directivas de grupo (GPO), acceso condicional y configuraciones de dispositivos relacionadas con la identidad.

Mantener y evolucionar la infraestructura SCCM existente, y apoyar las rutas de migración desde SCCM hacia una gestión nativa en la nube (Intune).

Crear y mantener imágenes de sistemas operativos utilizando métodos tradicionales y Windows Autopilot para el aprovisionamiento automatizado (zero-touch).

Empaquetar, probar e implementar software en todo el parque de dispositivos, garantizando una distribución fiable y el control de versiones.

Desarrollar y mantener scripts (PowerShell, shell o similares) para automatizar tareas de aprovisionamiento, configuración, remediación y generación de informes.

Administrar Apple Business Manager para el registro de dispositivos iOS/macOS, la gestión de licencias de aplicaciones (VPP) y la configuración de dispositivos supervisados.

Gestionar dispositivos Android mediante Android Enterprise y Samsung Knox, tanto para dispositivos corporativos como para escenarios BYOD (uso de dispositivos personales).

Implementar y mantener controles de seguridad en los dispositivos utilizando Microsoft Defender (para endpoints y cargas de trabajo relacionadas),



y apoyar iniciativas de protección de datos mediante Microsoft Purview.

Brindar soporte y administrar el entorno general de Microsoft 365 en lo que respecta a la gestión de dispositivos e identidades.

Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con dispositivos, aplicaciones y conectividad, escalados desde los niveles de soporte 1 y 2.

Documentar procesos, estándares y configuraciones, además de ofrecer orientación a ingenieros junior y personal de soporte. Colaborar con los equipos de seguridad, infraestructura y soporte técnico (help desk) para alinear las políticas de los dispositivos finales (endpoints) con los requisitos de cumplimiento y seguridad de la organización.

Planificar y liderar proyectos de gestión de dispositivos finales de principio a fin —definiendo el alcance, los cronogramas, los recursos y el seguimiento de riesgos— para iniciativas como migraciones de sistemas operativos, implementaciones de soluciones MDM y cambios en las herramientas utilizadas.

Coordinar con las partes interesadas (stakeholders) de diversas áreas y con proveedores para asegurar el cumplimiento de los hitos del proyecto, e informar sobre el progreso y los riesgos a la dirección.

Impartir sesiones de capacitación y talleres para clientes y equipos internos sobre las mejores prácticas en la gestión de dispositivos finales.

Tendrás éxito en este puesto si cuentas con:

Requisitos del puesto

Competencias indispensables

Cualificaciones:

Más de 5 años de experiencia en ingeniería de sistemas/dispositivos finales, con un robusto enfoque en la gestión de dispositivos.

Experiencia práctica con Microsoft Intune (políticas MDM/MAM, cumplimiento, implementación de aplicaciones).

Sólidos conocimientos de Azure AD y Active Directory local (on-premises).

Experiencia en la administración y resolución de problemas en SCCM (ConfigMgr).





Conocimientos prácticos de la administración de Microsoft 365 en relación con la gestión de dispositivos finales.

Experiencia práctica con Microsoft Defender for Endpoint y controles de seguridad para dispositivos finales.

Familiaridad con Microsoft Purview para la protección de datos y el cumplimiento normativo.

Experiencia con la creación de imágenes de sistemas operativos tradicionales y la implementación mediante Windows Autopilot.

Experiencia en el empaquetado y distribución de software (por ejemplo, aplicaciones Win32, archivos MSI o instalaciones mediante scripts).

Dominio de la creación de scripts, especialmente en PowerShell, para la automatización y la remediación.

Experiencia en la administración de Apple Business Manager y la gestión de dispositivos macOS/iOS.

Experiencia en la gestión de dispositivos mediante Samsung Knox y Android Enterprise.

Capacidad demostrada para dar soporte en entornos multiplataforma (Windows, macOS, iOS, Android).

Dominio del español y el inglés (hablado y escrito).

Habilidades de gestión y ejecución de proyectos: planificación, establecimiento de prioridades y dirección de proyectos técnicos con múltiples partes interesadas hasta su finalización.

Competencias:

Dominio en la gestión y operación de SCCM e Intune.

Conocimientos sobre la distribución de parches y software.

Sólidos conocimientos en la gestión moderna de dispositivos.

Creación y mantenimiento de configuraciones base (imágenes de equipos).

Experiencia en la creación de scripts para la automatización.

Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.

Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Atención al cliente: Sólida orientación al servicio al cliente y experiencia en funciones de cara al cliente.

Gestión de proyectos: Conocimientos básicos de los principios y herramientas de gestión de proyectos.

Se valorará

Dominio del idioma portugués (Deseable)

Dominio del idioma inglés (obligatorio)

Certificaciones relevantes (p. ej., Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Modern Desktop Administrator o equivalente).

Experiencia con Jamf u otras herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) centradas en el ecosistema Apple.

Familiaridad con marcos de seguridad de tipo «Zero Trust».

#J-18808-Ljbffr

📌 Sr MDM Engineer (Monterrey)
🏢 Unisys
📍 Monterrey