Zona de trabajo Mitras Centro, Monterrey, N.L.
Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo de trabajo en Total Play. Si cuentas con experiencia en Call Center y habilidades de análisis, comunicación y seguimiento operativo, esta posibilidad es para ti
Funciones principales
Monitoreo y evaluación de llamadas para garantizar la calidad del servicio.
Retroalimentación y seguimiento a agentes para mejorar su desempeño.
Acompañamiento y coaching operativo.
Análisis de métricas e identificación de áreas de oportunidad.
Realización de auditorías enfocadas en resultados y cumplimiento de procesos.
Cumplimiento de 12 horas mensuales de conexión.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en Call Center.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Bachillerato concluido Contar con Certificado
Agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo.
Capacidad para resolver problemas y realizar múltiples tareas.
Vivir a máximo 1 hora y media de distancia de la zona de trabajo.
Estabilidad laboral comprobable.




Disponibilidad de horario y traslado.
Ofrecemos
Sueldo base de 10,500 mensuales.
Bonos de productividad de hasta 5,500.
Capacitación pagada.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Horario
Jornada de 6 horas.
Lunes a domingo de 900 a.m. a 300 p.m.
Descanso rotativo en fin de semana.
Zona de trabajo
Mitras Centro, C.P. 64460, Monterrey, Nuevo León.
Te interesa la vacante
Si cumples con los requisitos y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en el área de calidad, postúlate por este medio.
Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Calidad para Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Nach de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.

📌 Analista de Calidad para Call Center Totalplay está contratando (Monterrey)
🏢 Nach
📍 Monterrey