Buscamos un Líder de Calidad y Desarrollo del Personal con experiencia en gestión de equipos, aseguramiento de calidad, capacitación y mejora continua. Será responsable de coordinar al equipo de Coaches de Calidad, supervisar auditorías y desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar el desempeño y la eficiencia de las operaciones.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Coaches de Calidad.
Coordinar las actividades diarias, cargas de trabajo y cumplimiento de objetivos.
Supervisar auditorías de calidad y asegurar el cumplimiento de estándares y procedimientos.
Revisar resultados de auditorías e identificar áreas de oportunidad.
Diseñar y mejorar materiales de capacitación, herramientas de evaluación y guías de trabajo.
Implementar estrategias de coaching y desarrollo del personal.
Analizar indicadores de desempeño, identificar tendencias y proponer planes de mejora.
Trabajar en conjunto con líderes de diferentes departamentos para atender necesidades operativas.
Coordinar la implementación de nuevos procesos y asegurar su correcta comunicación y capacitación.
Dar seguimiento al desempeño y desarrollo profesional de los integrantes del equipo.
REQUISITOS
Licenciatura concluida o experiencia laboral equivalente. TITULADO
Experiencia de 3 a 5 años en áreas de Calidad QA, capacitación, coaching, desarrollo de personal u operaciones.
Experiencia de 1 a 2 años liderando equipos de trabajo o desempeñando puestos de supervisión.
Experiencia en auditorías de calidad,



elaboración de materiales de capacitación y evaluación del desempeño.
Conocimientos en mejora continua y análisis de indicadores.
Manejo de Microsoft Office y sistemas internos.
Inglés y español bilinge indispensable.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y análisis.
Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades operativas.
HABILIDADES
Liderazgo y gestión de equipos.
Comunicación efectiva.
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados.
Desarrollo y capacitación de personal.
Organización y atención al detalle.
Enfoque en calidad y mejora continua.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo acorde con experiencia promedio 35,000 a 50,000
Prestaciones de ley.
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Vacaciones de Ley
Vales de Despensa
Prima Vacacional al 100
Aguinaldo de 30 Días
Programa de referidos
Oportunidad de crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de calidad, capacitación y desarrollo de personal, y tienes dominio bilinge de inglés y español, postúlate con nosotros
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