Objetivo del puesto

Administrar, analizar y dar seguimiento a la cartera de clientes con créditos activos, mediante el manejo de bases de datos, revisión de información e identificación de indicadores que permitan mantener un adecuado control de los créditos, anticipar posibles atrasos y contribuir a la recuperación de cartera.

Principales responsabilidades

Administrar y monitorear la información de los clientes con créditos activos, manteniendo actualizado el estatus de sus cuentas.
Analizar y gestionar bases de datos extensas, integradas por miles de clientes, identificando saldos, vencimientos, atrasos, comportamientos de pago y movimientos de cartera.
Realizar cruces de información entre diferentes bases de datos para validar, comparar e identificar inconsistencias.
Elaborar, actualizar y analizar reportes de cartera e indicadores de seguimiento.
Dar seguimiento oportuno a clientes próximos a vencer y clientes con pagos pendientes o vencidos.
Contactar telefónicamente a clientes para confirmar pagos, atender situaciones relacionadas con sus créditos y negociar acuerdos de regularización.
Mantener comunicación efectiva con los clientes, utilizando tacto, facilidad de palabra y habilidades de negociación para atender situaciones de cobranza.
Identificar clientes con atrasos y dar seguimiento puntual a los compromisos de pago establecidos.
Manejar diferentes fuentes de información de manera simultánea, priorizando actividades y cumpliendo con los tiempos de seguimiento.

Requisitos indispensables
Carrera técnica o licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
Experiencia en manejo, organización y análisis de información.
Dominio de Excel a nivel intermedioavanzado, comprobable en la práctica.



Es indispensable que pueda trabajar con bases de datos extensas y realizar actividades como
Manejo de bases de datos con miles de registros.
Tablas dinámicas para resumir, segmentar y analizar información.
Fórmulas y funciones para realizar cálculos y análisis SUMA, PROMEDIO, CONTAR.SI, SUMAR.SI, SI, entre otras.
BUSCARV, BUSCARX o funciones similares para localizar y cruzar información entre diferentes bases de datos.
Aplicación de filtros, ordenamientos y segmentación de información.
Elaboración de gráficas y reportes para presentar resultados.
Identificación de duplicados, inconsistencias y diferencias entre registros.
Capacidad para trabajar con diferentes archivos y bases de datos simultáneamente.

PERFIL FEMENINO

Habilidades y competencias
Pensamiento analítico y facilidad para interpretar información.
Agilidad y dominio práctico de herramientas de Excel.
Atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
Organización y capacidad para administrar diferentes actividades al mismo tiempo.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Tacto para tratar con clientes y atender situaciones difíciles.
Capacidad de negociación y orientación a resultados.
Seguimiento, responsabilidad y sentido de urgencia.

Ofrecemos

Sueldo base de 11,664 brutos mensuales.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, PRIMA VACACIONAL, PTU
Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Jornada laboral de lunes a sábado. LV 9 AM A 6 PM y los sábados de 9 AM A 2 PM.

Zona de trabajo Xangari, Morelia, Michoacán.
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📌 Analista de datos Administrativos Morelia
🏢 Distribución Zonificada Michoacán
📍 Morelia