Nos encontramos en búsqueda de un(a) Floor Manager con experiencia en retail de lujo, liderazgo comercial y pasión por brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente, para integrarse a una exclusiva boutique de alta gama en Cancún. Requerimos un perfil con visión comercial, orientación a resultados y capacidad para desarrollar relaciones duraderas con clientes de alto perfil.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Supervisar la operación diaria del piso de ventas, garantizando una experiencia de compra personalizada y de excelencia.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de venta y servicio.
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), conversión, ticket promedio y cumplimiento de metas comerciales.
- Impulsar estrategias de clienteling, seguimiento y fidelización de clientes VIP.
- Participar activamente en negociaciones, atención personalizada y cierre de ventas de alto valor.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, visual merchandising y protocolos de atención de una boutique de lujo.
- Apoyar en la gestión de inventarios, procesos operativos y actividades comerciales de la boutique.

¿Qué perfil buscamos?





- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o liderazgo comercial dentro del retail de lujo o marcas premium.
- Experiencia en gestión de equipos de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales y atención a clientes de alto perfil.
- Conocimiento de técnicas de venta consultiva, CRM, clienteling y análisis de indicadores comerciales.
- Inglés avanzado.
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- Excelente presentación, habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al servicio.
- Disponibilidad para laborar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana.
- Deseable experiencia en joyería, relojería, moda o accesorios de lujo.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo base competitivo + atractivo esquema de comisiones.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Vales de despensa y fondo de ahorro.
- Confiable de gastos médicos mayores.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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📌 Floor Manager Luxury Boutique Cancún
🏢 Empresa Confidencial
📍 Cancún