Acerca del Rol

Nuestro cliente, WhatJobs Direct, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red proactivo y con experiencia para unirse a su equipo en Guadalajara, Jalisco . Este rol es fundamental para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura de red, brindando soporte técnico de alto nivel y desarrollando soluciones innovadoras. Buscamos a un profesional con una gran capacidad de resolución de problemas y un profundo conocimiento de las tecnologías de redes y comunicaciones. Este puesto ofrece un modelo de trabajo totalmente remoto , permitiendo al candidato colaborar eficazmente desde cualquier ubicación y contribuir al éxito de nuestras operaciones en Jalisco .

Responsabilidades Clave

- Proporcionar soporte técnico de nivel 3 para incidentes y problemas relacionados con la red (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).
- Diagnosticar y resolver fallas complejas de conectividad, rendimiento y seguridad de la red.
- Diseñar e implementar soluciones de red que satisfagan las necesidades del negocio y mejoren la infraestructura existente.
- Gestionar y mantener dispositivos de red como routers, switches, firewalls y puntos de acceso.
- Documentar configuraciones, procedimientos de solución de problemas y bases de conocimiento.
- Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la integración y el funcionamiento óptimo de los sistemas.
- Realizar monitoreo proactivo de la red para identificar y prevenir posibles problemas.




- Participar en la planificación y ejecución de proyectos de actualización y expansión de la red.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el campo de las redes y las telecomunicaciones.

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o campo afín.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de redes y/o diseño de soluciones de red.
- Dominio de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP, y enrutamiento (OSPF, EIGRP, BGP).
- Experiencia práctica con configuración y administración de equipos de marcas líderes (Cisco, Juniper, etc.).
- Conocimiento de firewalls, VPNs, y seguridad de redes.
- Capacidad demostrada para solucionar problemas de red de manera sistemática y eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
- Autonomía y disciplina para trabajar eficazmente en un entorno remoto .

Beneficios

Esta es una excelente oportunidad para unirse a una empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones y trabajar en un rol remoto con gran autonomía. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento competente, y la posibilidad de trabajar con tecnologías avanzadas. Los beneficios incluyen seguro de gastos médicos mayores, plan de pensiones, días adicionales de vacaciones y acceso a plataformas de aprendizaje en línea.

📌 Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red (Centro)
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