Propósito del Puesto
Asegurar la operación, el control y la administración de identidades, perfiles y accesos de usuarios dentro de los entornos corporativos. La persona en este rol atenderá solicitudes de altas, bajas y cambios de permisos, garantizando la seguridad en el aprovisionamiento de cuentas, el cumplimiento de políticas de seguridad y la continuidad operativa en la mesa de servicio.
Responsabilidades
Atender y resolver solicitudes de aprovisionamiento, desaprovisionamiento y modificación de accesos y roles de usuarios dentro de los tiempos de atención establecidos.
Administrar cuentas, credenciales, grupos de seguridad y directivas en entornos de Active Directory y directorios basados en LDAP.
Ejecutar y optimizar consultas en bases de datos relacionales con lenguaje estructurado SQL para validación de datos, reportería o auditorías de permisos.
Colaborar con los equipos de mesa de ayuda y soporte técnico para la atención de incidentes relacionados con credenciales y acceso a herramientas empresariales.
Participar en la automatización de flujos operativos y tareas repetitivas de aprovisionamiento utilizando herramientas tecnológicas modernas.
Velar por la integridad, el principio de menor privilegio y el apego a lineamientos de seguridad de la información corporativa.




Requisitos del Perfil
Formación académica en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de Información o carrera afín.
Experiencia comprobable en gestión de identidades y accesos, así como en proyectos de mesa de servicio o soporte técnico enfocado al ciclo de vida de usuarios.
Dominio en administración de herramientas de Active Directory y manejo de protocolos de directorio ligero LDAP.
Manejo funcional de bases de datos mediante lenguaje SQL para consulta y verificación de información.
Deseable conocimiento y experiencia práctica en servicios de nube de Azure y automatización mediante Power Automate.
Nivel de inglés intermedio - Avanzado.
Ofrecemos
Sueldo competitivo: 100% nómina abierto a pretensiones económicas según perfil y experiencia técnica.
Prestaciones superiores a las de ley: Confiable de Gastos Médicos Mayores familiar, vales de despensa, seguro de vida, aguinaldo de 30 días, pago correspondiente de PTU.
Esquema de trabajo híbrido de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Ubicación: Reforma, CDMX.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte

📌 Soporte en Gestión de Identidades y Accesos IAM (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México