Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a su equipo global, apoyando las operaciones en Guadalajara, Jalisco . Serás el punto de contacto para clientes y personal interno, brindando asistencia técnica experta para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Este rol se desarrolla completamente de forma remota, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del usuario desde cualquier lugar. Buscamos a alguien con una sólida base técnica y excelentes habilidades de comunicación virtual.

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de canales remotos (teléfono, chat, correo electrónico).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de forma remota.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimientos de la empresa.
- Colaborar con equipos de ingeniería para escalar problemas complejos y proporcionar retroalimentación sobre el producto.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes de soporte para garantizar la satisfacción del cliente.
- Asistir en la configuración y despliegue de equipos y sistemas para usuarios remotos.

Requisitos

- Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o campo técnico relacionado.
- Experiencia demostrable en soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos .
- Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y redes.
- Habilidad excepcional para diagnosticar y resolver problemas de forma remota.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal,



con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.
- Proactividad, autodisciplina y capacidad para gestionar el tiempo eficazmente en un entorno de trabajo remoto .

Beneficios

- Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
- Flexibilidad total de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
- Acceso a formación continua y certificaciones tecnológicas.
- Equipo de trabajo proporcionado y subsidio para configuración de oficina en casa.
- Participación en un equipo internacional y dinámico con enfoque en la innovación tecnológica.

Ofrecemos un paquete de compensación altamente competitivo, bonos anuales, seguro de gastos médicos mayores, plan de retiro, y amplias oportunidades de desarrollo profesional en una empresa tecnológica líder a nivel mundial. Disfruta de un excelente equilibrio vida-trabajo con la flexibilidad de operar 100% remoto.

- Oportunidad de trabajar 100% remoto, con flexibilidad geográfica dentro de México.
- Salario competitivo y paquete de compensación atractivo.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Vales de despensa.
- Acceso a plataformas de aprendizaje en línea para desarrollo profesional continuo.
- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global con presencia en múltiples industrias.
- Equipo de trabajo cooperativo y ambiente de apoyo.
- Contribución al ahorro para el retiro.





El puesto remoto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar.

Beneficios

Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar. Nuestro cliente proporciona un salario muy competitivo, beneficios superiores a los de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. Además, tendrás acceso a oportunidades de desarrollo profesional continuo, con programas de capacitación y certificaciones en las tecnologías más avanzadas del sector HVAC. Fomentamos una cultura de innovación y colaboración, donde tus aportaciones serán valoradas. Se te proporcionará el equipo tecnológico necesario para realizar tus funciones de manera efectiva. Únete a un equipo global y dinámico y marca la diferencia en el futuro de la climatización desde tu hogar.

Beneficios

Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde la comodidad de tu hogar. Nuestro cliente ofrece un salario muy competitivo y oportunidades de desarrollo profesional continuo, con programas de capacitación y certificaciones en las tecnologías más avanzadas del sector HVAC. Fomentamos una cultura de innovación y colaboración, donde tus aportaciones serán valoradas. Se te proporcionará el equipo tecnológico necesario para realizar tus funciones de manera efectiva. Únete a un equipo global y dinámico y marca la diferencia en el futuro de la climatización desde tu hogar.

Beneficios

Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote operar desde l

📌 Ingeniero De Soporte Automotriz – Electrificación Ev/Hev (Veracruz)
🏢 Nissan
📍 Veracruz