Anfitrión(a) Atención al Visitante BilingüeEncuentra la posibilidad de tus XueñosSomos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Anfitrión(a) Atención al Visitante BilingüeObjetivo:Promover la cultura del servicio proporcionando al visitante, huésped y socio, orientación y solución a todas sus necesidades, asi como el fomento de los estándares de servicio entre los colaboradores de la UDN, facilitando el cumplimiento de la promesa de venta.

Funciones:
Promover la riqueza cultural, natural, gastronómica y patrimonial de la UDN, brindando experiencias de calidad.
Aplicar los estándares y protocolos de cultura de servicio, asegurando la satisfacción de visitantes, huéspedes y socios.
Ejecutar la logística de recepción, entrada y salida de visitantes en parques, ríos, espectáculos y eventos especiales.
Operar los módulos de información,



incluyendo la atención y seguimiento de objetos perdidos y encontrados.
Atender y dar solución a incidentes, quejas y situaciones con visitantes vulnerables.
Promover los programas de conservación, sostenibilidad y experiencias mágicas de la UDN.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de imagen, calidad y servicio.
Apoyar en el montaje y logística de espectáculos y proyectos del grupo.
Elaborar reportes operativos y validar los descuentos autorizados.
Cumplir con las políticas, procedimientos y medidas de seguridad e higiene del grupo.

Competencias:
Adaptabilidad e iniciativaExtrovertidoOrientado al servicioSolución de quejasAtención en eventos masivos y manejo de gruposRequisitos:Preparatoria concluida.
Inglés Avanzado.
Servicio al Cliente.
Prestaciones de Ley y Superiores:Fondo de AhorroComedor de ColaboradoresTransporteUniformesFormación ContinuaOportunidades de DesarrolloBono de Puntualidad y AsistenciaHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México POXTÚLATE AHORA

📌 Anfitrión(a) de Atención al Visitante Bilingüe (Solidaridad)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 Solidaridad