Acerca del Rol
Nuestro cliente, What Jobs Direct, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red proactivo y con experiencia para unirse a su equipo en Guadalajara, Jalisco. Este rol es fundamental para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura de red, brindando soporte técnico de alto nivel y desarrollando soluciones innovadoras. Buscamos a un profesional con una gran capacidad de resolución de problemas y un profundo conocimiento de las tecnologías de redes y comunicaciones. Este puesto ofrece un modelo de trabajo totalmente remoto , permitiendo al candidato colaborar eficazmente desde cualquier ubicación y contribuir al éxito de nuestras operaciones en Jalisco.
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico de nivel 3 para incidentes y problemas relacionados con la red (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).
Diagnosticar y resolver fallas complejas de conectividad, rendimiento y seguridad de la red.
Diseñar e implementar soluciones de red que satisfagan las necesidades del negocio y mejoren la infraestructura existente.
Gestionar y mantener dispositivos de red como routers, switches, firewalls y puntos de acceso.
Documentar configuraciones, procedimientos de solución de problemas y bases de conocimiento.
Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la integración y el funcionamiento óptimo de los sistemas.
Realizar monitoreo proactivo de la red para identificar y prevenir posibles problemas.




Participar en la planificación y ejecución de proyectos de actualización y expansión de la red.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el campo de las redes y las telecomunicaciones. Requisitos Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o campo afín.
Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de redes y/o diseño de soluciones de red.
Dominio de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP, y enrutamiento (OSPF, EIGRP, BGP).
Experiencia práctica con configuración y administración de equipos de marcas líderes (Cisco, Juniper, etc.).
Conocimiento de firewalls, VPNs, y seguridad de redes.
Capacidad demostrada para solucionar problemas de red de manera sistemática y eficiente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
Autonomía y disciplina para trabajar eficazmente en un entorno remoto. Beneficios
Esta es una excelente oportunidad para unirse a una empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones y trabajar en un rol remoto con gran autonomía. Ofrecemos un remuneración competitiva, oportunidades de crecimiento profesional, y la posibilidad de trabajar con tecnologías avanzadas. Los beneficios incluyen seguro de gastos médicos mayores, plan de pensiones, días adicionales de vacaciones y acceso a plataformas de aprendizaje en línea.
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📌 Ingeniero De Soporte Técnico Y Soluciones De Red (Guadalajara)
🏢 Placements24
📍 Guadalajara