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Representante de Ventas Virtual para Tienda Departamental Remota

Acerca del Puesto Nuestra estimada empresa en el sector de venta al por menor está en búsqueda de un Representante de Ventas Virtual altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de manera totalmente remota. El candidato ideal poseerá una gran habilidad para conectar con los clientes, entender sus necesidades y guiarlos hacia la compra, todo ello a través de canales digitales. Buscamos a alguien con una actitud positiva, proactiva y con un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios. Esta posición, ideal para quienes residen cerca de Toluca , Estado de México, ofrece la flexibilidad de trabajar desde casa, manteniendo un alto nivel de productividad y servicio. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de compra excepcional, y este rol es clave para lograrlo. Únete a un equipo dinámico que fomenta el desarrollo profesional y personal en un ambiente laboral virtual y colaborativo. Responsabilidades Clave

- Gestionar proactivamente las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Ofrecer asesoramiento personalizado sobre nuestra amplia gama de productos, destacando sus características y beneficios.
- Procesar y confirmar pedidos, asegurando la exactitud de los datos y las preferencias del cliente.
- Brindar soporte postventa, gestionando devoluciones, cambios y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir.




- Mantener un registro detallado y actualizado de todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- Colaborar estrechamente con los equipos de logística y almacén para garantizar entregas puntuales y eficientes.
- Identificar áreas de mejora en el proceso de ventas y en la experiencia del cliente.
- Participar activamente en las reuniones de equipo virtuales y compartir mejores prácticas.
- Lograr y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente asignados.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado y la competencia.

Requisitos

- Experiencia previa demostrable en ventas o atención al cliente, especialmente en el sector retail.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad de persuasión y empatía.
- Dominio de herramientas de videoconferencia, chat y software CRM.
- Robusto orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con alta autodisciplina en un entorno remoto.
- Conocimiento de productos y estrategias de venta en el sector minorista.
- Habilidad para resolver problemas de manera creativa y productivo.
- Conexión a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo sin interrupciones.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según la demanda del negocio.
- Residir en México.

Beneficios

- Posibilidad de trabajar 100% desde casa, asegurando flexibilidad y comodidad.
- Salario base competitivo más un atractivo plan de bonificación por rendimiento.
- Formación continua en técnicas de ventas, productos y desarrollo de habilidades digitales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de una empresa reconocida.
- Integración en un equipo de trabajo positivo y con una sólida cultura empresarial.
- Acceso a descuentos exclusivos en nuestros productos.
- Participación en iniciativas de responsabilidad social corporativa.

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Especialista en Ventas Remotas y Adquisición de Clientes (Remoto)

About

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📌 Promotor De Ventas En Tiendas Departamentales (Mérida)
🏢 Distribuidora Alef
📍 Mérida