Analista Sr Quality & Cx Implementation Sr/Privalia Sac

Empresa : Grupo Axo® Tipo de empleo : Jornada completa Naucalpan De Juárez, Mexico

Descripción del trabajo - Analista Sr Quality & Cx Implementation Sr/Privalia Sac

REQUISITOS:

- Licenciatura concluida
- 3 años de experiencia en funciones a desarrollar
- Excel avanzado
- Conocimientos en atención al cliente
- Experiencia previa en Customer Experience
- Conocimiento de métricas de servicio, manejo de paqueteria Microsoft
- Ingles intermedio

FUNCIONES Y CONOCIMIENTOS:

- Seguimiento a los indicadores operativos y niveles de servicio
- Elaboración de reportes
- Validar que se ejecuten los procesos de manera correcta
- Identificar riesgos en la operación
- Acciones correctivas




- Seguimiento con todas las áreas internas así como con los proveedores con la finalidad de garantizar la rentabilidad del negocio.

COMPETENCIAS:

- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactivo

HORARIO

lunes a viernes

OFRECEMOS

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores.

Descripción de Puesto

Grupo Axo® desde 1994 es la referencia obligada, un aliado poderoso para sus socios y el recurso más certero para las firmas que confían en nosotros.

El futuro, aunque incierto para todos, nos encanta. Porque de algo estamos seguros: estaremos ahí: “Acercando a las mejores marcas con las personas a quienes apasionan, de formas que aún nadie ha imaginado”.

#ProudToBeAxo

Intégrate con nosotros

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📌 Analista Sr Quality & Cx Implementation Sr/Privalia Sac (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Axo®
📍 Naucalpan de Juárez