- Ofertas de Líder Jr de Telefonía en Guadalajara

Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a su equipo global, apoyando las operaciones en Guadalajara, Jalisco . Serás el punto de contacto para clientes y personal interno, brindando asistencia técnica experta para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Este rol se desarrolla completamente de forma remota, ofreciendo flexibilidad y la posibilidad de impactar positivamente en la experiencia del usuario desde cualquier lugar. Buscamos a alguien con una sólida base técnica y excelentes habilidades de comunicación virtual.





- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de canales remotos (teléfono, chat, correo electrónico).
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de forma remota.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimientos de la empresa.
- Colaborar con equipos de ingeniería para escalar problemas complejos y proporcionar retroalimentación sobre el producto.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes de soporte para garantizar la satisfacción del cliente.

📌 Líder Jr De Telefonía (Jalisco)
🏢 Teknei
📍 Jalisco