Director de Experiencia del Cliente, Transformación 360° (Monterrey)

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LHH Talent Solutions (London Headhunters)

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LHH Talent Solutions (London Headhunters) busca un Director de Customer Experience para liderar la transformación de la CX en un ambiente regulado y de alto volumen en Monterrey, con foco en retención y rentabilidad.

El rol reporta a nivel C‑Level y supervisa operaciones omnicanal, implementación de IA y métricas de desempeño, trabajando junto a Marketing, Ventas y Riesgos. Formación en administración/ingeniería/marketing y MBA son deseables.

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📌 Director de Experiencia del Cliente, Transformación 360° (Monterrey)
🏢 LHH Talent Solutions (London Headhunters)
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