Freeway Estamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica.Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas.En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades.En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil: Requisitos indispensables Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años.Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce.Experiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management.Inglés intermedio - avanzado.Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum).
Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional.Conocimientos funcionales Levantamiento y análisis de requerimientos.Ejecución y soporte de pruebas funcionales y UAT.Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce.Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente.Conocimientos técnicos Configuración y personalización de Salesforce.Flows y herramientas declarativas.Apex y Triggers.SOQL y SOSL.Integraciones mediante REST y SOAP APIs.Data Loader y procesos de migración de datos.Sandboxes y procesos de despliegue.Git y herramientas de control de versiones.Conocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datos.Responsabilidades Participar en el análisis, diseño e implementación de soluciones sobre la plataforma Salesforce.Colaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivas.Configurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema Salesforce.Participar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del cliente.Desarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio según los requerimientos del proyecto.Elaborar documentación funcional y técnica, así como apoyar actividades de pruebas y validación.Brindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadas.Aplicar mejores prácticas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las soluciones.Mantener una comunicación efectiva con stakeholders y contribuir al éxito de los proyectos Habilidades blandas Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.Pensamiento analítico y orientación a resultados.Organización y gestión de prioridades.Capacidad de negociación e influencia.Trabajo en equipo.Adaptabilidad al cambio.Liderazgo y mentoría (Senior).
Enfoque consultivo y orientación al cliente.Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta.Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.
Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la posibilidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.
Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro llen de oportunidades.Salesforce Loyalty Consultant • Ciudad de México, MX
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📌 Salesforce Loyalty Consultant (Veracruz)
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