Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una importante cadena de tiendas departamentales, está buscando un Gerente de Marketing Digital y Omnicanalidad experimentado para liderar la estrategia de marketing integrada en todos los canales, tanto online como offline, en Naucalpan . Este rol será clave para asegurar una experiencia de cliente fluida y coherente a través de todos los puntos de contacto, impulsando el crecimiento del negocio y fortaleciendo la relación con el cliente. Buscamos a un profesional con una visión estratégica integral, experiencia en la gestión de campañas digitales, así como en la coordinación de esfuerzos de marketing tradicionales y promociones en punto de venta. Si tienes un profundo entendimiento de la economía digital, una mentalidad orientada al cliente y experiencia liderando equipos multifuncionales, ¡esta es tu oportunidad! Este puesto ofrece un modelo de trabajo Hybrid , permitiendo una combinación estratégica entre la oficina en Naucalpan y el teletrabajo.

Responsabilidades Clave

- Desarrollar e implementar una estrategia de marketing omnicanal que integre de manera efectiva los canales digitales y físicos.
- Supervisar la planificación y ejecución de campañas de marketing digital (SEM, SEO, redes sociales, email marketing, marketing de influencers).
- Coordinar iniciativas de marketing offline, incluyendo publicidad en medios tradicionales, promociones en tienda y eventos.
- Asegurar una experiencia de cliente consistente y de alta calidad en todos los puntos de contacto, desde la navegación online hasta la compra en tienda.
- Analizar datos de ventas y comportamiento del cliente para identificar tendencias y optimizar las estrategias omnicanal.
- Gestionar el presupuesto de marketing,



asignando recursos de manera eficiente entre los diferentes canales.
- Colaborar estrechamente con los equipos de comercio electrónico, operaciones de tienda, servicio al cliente y producto.
- Medir el rendimiento de las campañas omnicanal y el impacto en el negocio, presentando informes y recomendaciones a la dirección.
- Mantenerse al día con las últimas tendencias en marketing digital, omnicanalidad y comportamiento del consumidor.

Requisitos

- Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Maestría deseable.
- Experiencia mínima de 5 años en marketing digital, con un fuerte enfoque en estrategias omnicanal y de comercio electrónico.
- Experiencia comprobada en la gestión de campañas integradas a través de múltiples canales.
- Profundo conocimiento de las plataformas de marketing digital y herramientas de análisis.
- Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación en español.
- Capacidad para pensar estratégicamente y ejecutar tácticamente.
- Experiencia en el sector retail o de consumo es un gran plus.
- Habilidades sólidas en análisis de datos y toma de decisiones basada en información.
- Se valorará la experiencia previa trabajando en entornos de Naucalpan o Estado de México.

Beneficios

- Salario competitivo y paquete de beneficios integral.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa líder.
- Modelo de trabajo Hybrid que ofrece flexibilidad y equilibrio.
- Un ambiente de trabajo vibrante, colaborativo y enfocado en la innovación.
- Participación activa en la definición de la estrategia de experiencia del cliente a nivel nacional.
- Descuentos exclusivos en productos de la marca.
- La oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de clientes en Naucalpan y más allá.

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📌 Gerente de Marketing Digital y Omnicanalidad (Naucalpan de Juárez)
🏢 Placements24
📍 Naucalpan de Juárez