About the Role

Nuestro cliente, una empresa de soluciones de software empresarial con una sólida reputación en el mercado, está buscando un Coordinador de Ventas y Atención al Cliente Corporativo para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México . Esta posición clave será responsable de apoyar al equipo de ventas en la gestión de oportunidades, así como de asegurar una experiencia de cliente excepcional post-venta. El candidato ideal será organizado, proactivo, poseerá excelentes habilidades de comunicación y tendrá una clara orientación al servicio. La naturaleza híbrida de este puesto permitirá la colaboración presencial con el equipo y la gestión remota de algunas tareas, ofreciendo un equilibrio entre la interacción directa y la flexibilidad. Buscamos a alguien que pueda integrarse rápidamente y contribuir significativamente al éxito de nuestro cliente en el competitivo mercado de software B2B en el Estado de México .

Key Responsibilities

- Dar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas en el seguimiento de leads y oportunidades.
- Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos para los clientes.
- Coordinar reuniones y demostraciones de producto entre los prospectos y el equipo de ventas.
- Gestionar la base de datos de clientes y prospectos en el CRM, asegurando la precisión de la información.
- Ser el punto de contacto principal para consultas de clientes existentes, resolviendo dudas y escalando problemas según sea necesario.
- Coordinar la implementación inicial de nuevos clientes, trabajando con los equipos de soporte técnico.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en productos y servicios.




- Preparar informes periódicos sobre actividades de ventas, métricas de atención al cliente y satisfacción del cliente.
- Colaborar con los equipos de marketing y producto para asegurar una comunicación coherente con los clientes.
- Asegurar que se cumplan los niveles de servicio acordados con los clientes.

Requirements

- Experiencia previa de al menos 2 años en roles de soporte de ventas, coordinación comercial o atención al cliente en entornos B2B.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Office Suite, Google Workspace).
- Experiencia en el uso de sistemas CRM (ej. Salesforce, HubSpot, Zoho).
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
- Proactividad, atención al detalle y una fuerte orientación al servicio al cliente.
- Residencia en el Estado de México , preferiblemente cerca de Naucalpan .
- Se valorará experiencia en el sector de software o tecnología.

Benefits

- Salario competitivo y oportunidades de crecimiento competente.
- Formar parte de una empresa tecnológica innovadora y en expansión.
- Entorno de trabajo dinámico e híbrido que ofrece flexibilidad.
- Capacitación continua en productos, procesos de ventas y atención al cliente.
- Prestaciones de ley y superiores, incluyendo seguro de vida y fondo de ahorro.
- Oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente y el éxito del equipo de ventas.
- Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Our client is seeking a dedicated and detail-oriented

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📌 Coordinador/A De Ventas (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Vivera para Sports World
📍 Cuautitlán Izcalli