Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: ANALISTA WFM
Objetivo:
Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuadas para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
Experiencia y conocimientos en:
- 1. Conocimiento de métricas WFM
- 2. Conocimiento en Excel
- 3. Capacidad de análisis
Deseable:
- 1. Conocimiento de estadística
- 2. Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)
- 3. Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)
Años de experiencia: 1 añoModalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios extra