Ejecutivo de Atención al Cliente Exportaciones

? Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX

? Tiempo completo

? Sueldo base mensual + Prestaciones Superiores a las de Ley

En JK Tornel Compañía Hulera estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Exportaciones con experiencia en operaciones de comercio exterior, servicio al cliente y coordinación logística internacional.

Si te apasiona brindar atención de excelencia, coordinar procesos de exportación de principio a fin y trabajar en un entorno ágil, esta oportunidad es para ti.

Principales responsabilidades

- Gestionar la atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento integral a pedidos, desde la recepción de la orden hasta la entrega al cliente.
- Coordinar embarques internacionales y asegurar la emisión correcta de la documentación de exportación.
- Mantener comunicación constante con agentes aduanales, transportistas y clientes.
- Coordinar la logística de envío con almacén y áreas internas para garantizar entregas oportunas.
- Dar seguimiento a facturación, cobranza y cierre administrativo de las operaciones.
- Diseñar e implementar estrategias que fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Elaborar reportes, controlar indicadores y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos en los sistemas internos.




- Colaborar con las áreas de Ventas, Logística, Planeación y Finanzas para optimizar el nivel de servicio.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Exportaciones, Servicio al Cliente Internacional, Logística Internacional o Comercio Exterior.
- Deseable experiencia en empresas de manufactura o agencias aduanales.
- Conocimiento de procesos de exportación y documentación aduanera.
- Manejo de facturación y seguimiento a cobranza.
- Excel intermedio-avanzado.
- Deseable conocimiento de SAP.
- Inglés avanzado (indispensable).

Competencias

- Enfoque al cliente y orientación a resultados.
- Excelente comunicación y negociación.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Habilidad para coordinar actividades con múltiples áreas internas y externas.

Ofrecemos

✅ Sueldo competitivo.

✅ Prestaciones superiores a las de la ley.

✅ Fondo de ahorro.

✅ Seguro de vida.

✅ Comedor subsidiado.

✅ Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Si cuentas con experiencia en exportaciones y te interesa formar parte de una empresa líder en manufactura, postúlate por este medio.

📌 Atención al Cliente Exportaciones (Azcapotzalco)
🏢 JK Tornel Compañía Hulera
📍 Azcapotzalco