Objetivo del puesto

Detectar, planear, coordinar y evaluar los programas de capacitación de la empresa, asegurando que los colaboradores desarrollen las competencias necesarias para su puesto, y que la organización cumpla con sus obligaciones legales en materia de capacitación y adiestramiento.

Funciones principales

Detección de necesidades

- Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) en conjunto con los jefes de área, a partir de evaluaciones de desempeño, perfiles de puesto, indicadores y cambios en procesos.
- Identificar brechas de competencias técnicas y de habilidades blandas.

Planeación y diseño

- Elaborar el plan y programa anual de capacitación con su calendario y presupuesto.
- Diseñar o adaptar cursos, manuales, presentaciones y materiales didácticos.
- Desarrollar programas de inducción para personal de reciente ingreso.
- Seleccionar y contratar proveedores e instructores externos cuando sea necesario.

Ejecución y logística

- Coordinar la impartición de cursos presenciales y en línea (salas, equipo, materiales, convocatoria y listas de asistencia).
- Impartir capacitaciones internas cuando se requiera.
- Administrar la plataforma de aprendizaje en línea (LMS), si la empresa cuenta con una.
- Formar y dar seguimiento a instructores internos.

Evaluación y seguimiento

- Aplicar evaluaciones de reacción, aprendizaje y aplicación en el puesto.




- Medir la efectividad de la capacitación y su impacto en los indicadores del negocio.
- Dar seguimiento a los planes de desarrollo individual.

Cumplimiento legal y administrativo

- Elaborar y resguardar las constancias de habilidades laborales (DC-3) y la documentación de planes y programas ante la STPS (DC-2 y DC-4, según aplique).
- Coordinar y documentar las sesiones de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad.
- Asegurar la capacitación obligatoria en seguridad e higiene según las NOM aplicables.
- Mantener actualizados los expedientes y registros de capacitación de cada colaborador.

Reportes

- Elaborar reportes de horas-hombre de capacitación, cobertura, cumplimiento del plan, costos y resultados de evaluaciones.

Requisitos

- Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Relaciones Industriales o afín.
- De 1 a 3 años de experiencia en capacitación o desarrollo organizacional.
- Conocimiento de la DNC, diseño instruccional y evaluación de la capacitación.
- Conocimiento de la normatividad de la STPS en materia de capacitación (DC-2, DC-3, DC-4).
- Manejo de Office, especialmente PowerPoint y Excel; deseable experiencia con plataformas LMS.
- Deseable certificación en el estándar EC0217.01 (impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal).

📌 Analista de Capacitación (Benito Juárez)
🏢 Atelier de Hoteles
📍 Benito Juárez