TransUnion's Job Applicant Privacy NoticeTeam OverviewEl equipo de Análisis de Datos y Operaciones es responsable de garantizar la calidad, precisión y oportunidad del procesamiento de información estratégica de la compañía, integrándose directamente en la estrategia global de TransUnion al habilitar soluciones de información confiables para el mercado.
A través del monitoreo continuo, la automatización y la optimización de tableros de control, este equipo proporciona la visibilidad necesaria para la toma de decisiones comerciales y operativas efectivas.
Este equipo reporta directamente a la Gerencia de Operaciones y Soluciones de Datos Regional.This job is assigned as On-Site Essential and requires in- person work at an assigned TU office location as a condition of employment.Role Overview And Core ResponsibilitiesPropósito del rol: Este rol existe para asegurar la entrega oportuna y precisa de resultados analíticos al área, garantizando que el procesamiento de datos mantenga los más altos estándares de calidad esperados por la organización.Impacto en el negocio: Impulsa la mitigación de riesgos operativos, optimiza la eficiencia de los procesos mediante la automatización y apoya directamente la retención y crecimiento de clientes a través del análisis detallado de sus consumos.Análisis y control de calidad: Analizar exhaustivamente los datos y resultados obtenidos para asegurar la consistencia de la información y detectar anomalías o indicadores atípicos en los procesos.Resolución de problemas técnicos: Identificar y solucionar problemas de procesamiento de datos, tanto a nivel técnico como operativo, colaborando activamente con equipos globales de Soporte, Tecnología y Producto.Consultoría comercial interna:



Participar de manera conjunta con el equipo comercial en el análisis de datos de consumo de los diferentes clientes para identificar patrones o áreas de posibilidad.Optimización y automatización: Evaluar proactivamente oportunidades de mejora en los flujos de datos y diseñar e implementar soluciones de automatización de procesos recurrentes.Business Intelligence: Monitorear y proponer mejoras continuas en los tableros de Power BI para asegurar que los usuarios finales cuenten con visualizaciones claras y funcionales.Evaluación de impactos: Aplicar una comunicación efectiva y capacidad de análisis avanzada para evaluar los riesgos e impactos operativos antes de implementar cambios en las estructuras de datos.Conocimientos y experiencia requeridosFormación académica: Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Estadística, Matemáticas Aplicadas o carreras afines, lo cual es esencial para aportar el pensamiento lógico, estructurado y analítico que requiere el procesamiento de datos corporativos.Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia (negociable si se demuestra la competencia técnica) en la gestión de bases de datos y lógica de programación, necesaria para comprender la arquitectura de la información y asegurar su correcto despliegue.Ubicación geográfica: Residencia preferible en la ciudad de Bogotá,



con apertura a candidatos ubicados en otras ciudades del país bajo el modelo de trabajo correspondiente.Required Knowledge And ExperiencesExcel Avanzado: Herramienta indispensable para el análisis estructurado de datos, cálculo de indicadores y manejo de auditorías de información manuales o automatizadas.Estructura de programación: Dominio de la lógica de programación para interactuar con bases de datos y diagnosticar eficazmente fallas técnicas en el procesamiento de información.Habilidades deseablesPower BI Avanzado: Conocimiento en el diseño, optimización y actualización de tableros de visualización de datos orientados a la toma de decisiones de negocio.Inglés Avanzado: Dominio del idioma para interactuar de forma fluida con equipos multidisciplinarios e internacionales en un entorno global.TransUnion Overview:At TransUnion, we encourage and are committed to creating a real, positive impact and shared sense of purpose within our Workforce for Good , which empowers our people to grow, innovate and contribute to a better future for our communities and customers.
We strive to build an environment where our associates are in the driver's seat of their professional development- while having access to help along the way.
We recognize that success comes when our associates thrive both professionally and personally; that's why we prioritize work/life flexibility and offer resources for our teams across the globe to collaborate and drive excellence.Be a part of our Workforce for Good - you'll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology.TransUnion Job TitleRep II, Customer Support Operations
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📌 Customer Service Analyst (Xico)
🏢 Transunion
📍 Xico