Sobre Mirlo

Mirlo es una plataforma AI-first para conversaciones de negocio en LATAM (WhatsApp, Voice y Telco en una sola plataforma), con sede en México. Somos Official Meta Partner, trabajamos con empresas Mid-Market y vamos en una etapa de crecimiento acelerado.

El rol

Buscamos al primer Account Executive especializado en Contact Center y VoIP de Mirlo. Alguien que prospecte con intención, convierta la demanda que llega y cierre deals.

El rol tiene dos motores iguales en peso: salir a cazar cuentas con operaciones de contact center y alto volumen de llamadas, y convertir los leads inbound en oportunidades reales con velocidad y criterio. Ambos requieren la misma mentalidad builder, AI-first, orientada a resultados.

Recibir inbound no significa esperar leads. Es construir pipeline de dos formas distintas, medir ambas y escalar lo que funcione mejor.

Posición híbrida en CDMX.

Qué vas a hacer

Outbound directo

- Identificar y priorizar cuentas objetivo con operaciones de contact center en los segmentos mid-market de Mirlo: retail, educación, financiero, automotriz, BPOs y otros
- Construir y ejecutar secuencias de prospección multicanal: email, LinkedIn, WhatsApp, llamada
- Usar herramientas y crear agentes de AI para investigar cuentas, personalizar outreach y escalar sin perder calidad
- Entender la operación del cliente (volumen de llamadas, infraestructura de telefonía actual, costos, métricas de atención) y traducirla en un caso de negocio transparente
- Conducir discovery calls, presentar la plataforma y cerrar deals propios de principio a fin
- Documentar objeciones, patrones de compra y aprendizajes para iterar el playbook

Inbound

- Responder y calificar leads inbound con rapidez: el tiempo de respuesta es parte de la venta
- Diagnosticar en la primera conversación si hay fit real, urgencia y presupuesto, y avanzar solo lo que vale la pena




- Conducir demos enfocadas en el caso del cliente: migración de telefonía, números virtuales, IVR, agentes de voz con IA y su integración con WhatsApp
- Dar retroalimentación constante a marketing sobre la calidad de los leads y lo que realmente convierte
- Mantener pipeline sano y predecible en el CRM con disciplina desde el día uno

Qué buscamos

Imprescindible

- +2 años en ventas B2B, preferentemente SaaS o tecnología
- Experiencia haciendo outbound de verdad: secuencias, cold calls, LinkedIn, no solo inbound
- Experiencia convirtiendo leads inbound: calificación rápida, demo y cierre
- Historial de haber cerrado deals end-to-end propios
- AI-first: usa herramientas de inteligencia artificial en su proceso de ventas hoy, no en teoría
- Disciplina de CRM y stack de ventas
- Comunicación clara y directa
- Mentalidad de builder: cómodo en entornos donde no hay todo armado

Suma puntos

- Experiencia vendiendo telefonía VoIP, PBX en la nube, troncales SIP, CCaaS o soluciones de contact center
- Experiencia vendiendo WhatsApp Business API, CPaaS o plataformas de mensajería
- Conocimiento de cómo opera un contact center: AHT, FCR, ocupación, costos por agente
- Haber trabajado con clientes de retail, educación, financiero, automotriz o BPOs en México
- Inglés intermedio-avanzado

No buscamos

- Alguien que espera que le pasen leads
- Alguien que solo sabe atender inbound y no genera su propia demanda
- Un perfil de ventas relacionales que no sabe prospectar en frío
- Alguien que no usa IA en su día a día
- Un perfil técnico de telefonía que no sabe vender

Qué ofrecemos

- Compensación competitiva: sueldo base + comisiones
- Modalidad híbrida CDMX (3 días oficina, 2 remoto)
- Libertad para construir el playbook de Contact Center y VoIP de Mirlo desde cero
- Stack de ventas AI-first
- La oportunidad de ser el #1 en la línea de voz de una empresa con tracción real y producto diferenciado

📌 Account Executive (Contact Center y VoIP) (Ciudad de México)
🏢 mirlo
📍 Ciudad de México