Administrador de Tickets Nivel III | Jira, SLA y KPIs (Ciudad de México)

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LoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para ampliar el equipo de soporte. Gestionará tickets, asegurando SLA y calidad en la atención al cliente, y reportará indicadores de desempeño. Requiere experiencia en gestión de tickets (Jira, Zendesk deseable), manejo de datos y capacidad para optimizar flujos;

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