Analista CRM Veeva

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Buscamos un Especialista CRM Veeva con experiencia técnico-funcional en la administración, configuración y soporte de Veeva CRM, que contribuya a garantizar la continuidad de la operación comercial, la calidad de la información y la correcta ejecución de los procesos de Fuerza de Ventas.

¿Qué harás?

- Administrar y configurar Veeva CRM: objetos, campos, reglas, accesos, territorios, productos y estructuras funcionales.
- Monitorear la operación del CRM y brindar soporte especializado a usuarios.
- Analizar incidencias, identificar causa raíz y dar seguimiento a su resolución.
- Validar la calidad, integridad y trazabilidad de los datos.
- Participar en integraciones, actualizaciones, migraciones y cambios de versión.
- Ejecutar pruebas y validaciones de configuraciones y nuevas funcionalidades.




- Trabajar de manera transversal con Fuerza de Ventas, BI, IT, Transformación Digital y proveedores.
- Documentar requerimientos, pruebas, incidencias y soluciones.

¿Qué buscamos?
- 2 a 4 años de experiencia en administración, configuración, operación y soporte de Veeva CRM.
- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, carrera económico-administrativa o afín.
- Conocimiento de arquitectura y modelo de datos de Veeva CRM.
- Experiencia en gestión de incidencias, integraciones, calidad de datos y pruebas.
- Capacidad para traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales/técnicos.
- Inglés intermedio hablado y escrito.
- Deseable experiencia en industria farmacéutica y procesos de Fuerza de Ventas.
- Deseable conocimiento de Veeva Vault y/o certificaciones Veeva.

📌 Analista CRM VEEVA (Ciudad de México)
🏢 Laboratorios Silanes
📍 Ciudad de México