Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas Automáticas Objetivo del puesto Brindar asesoría y orientación a clientes para el uso correcto y seguro de las cajas automáticas, impulsando una experiencia ágil, clara y satisfactoria.
Funciones principales • Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática :
- Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción • Promover el uso de la caja automática.
- Apoyar en la gestión de filas y canalización: dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación(ventanilla/caja automática) .
- Detectar y reportar incidencias: fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno • Aplicar medidas de seguridad y prevención: recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo • Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión.
Requisitos • Bachillerato concluido (deseable).
- Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).
- Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones).
- Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato.
Competencias clave • Orientación al servicio • Comunicación efectiva • Manejo de objeciones y solución práctica de problemas • Tolerancia a la presión • Apego a procesos y seguridad Condiciones/ambiente de trabajo • Trabajo en sitio, principalmente en la zona de autoservicio.
Disponibilidad de horarios Turnos rolados y atención de alto flujo (quincenas, cierre de mes, promociones). Lugar de Trabajo • Av Juárez Sur 334, Niños Heroes, 56160 Texcoco de Mora, Méx.
- Nicolás Bravo 1, Centro, 56100 Texcoco de Mora, Méx.
- Boulevard Jorge, Jiménez Cantú 2, San Lorenzo, 56140 Texcoco de Mora, Méx.
Horario de Servicio de la función de Anfitriones/promotores • Lunes a Domingo de 9 am a 9 pm Sueldo:
- $13,000.00 COMUNICATE AL 55 80 78 85 03
📌 Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio (Texcoco)
🏢 Nach
📍 Texcoco