Buscamos un Líder de Calidad y Desarrollo del Personal con experiencia en gestión de equipos, aseguramiento de calidad, capacitación y mejora continua. Será responsable de coordinar al equipo de Coaches de Calidad, supervisar auditorías y desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar el desempeño y la eficiencia de las operaciones.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Coaches de Calidad.
- Coordinar las actividades diarias, cargas de trabajo y cumplimiento de objetivos.
- Supervisar auditorías de calidad y asegurar el cumplimiento de estándares y procedimientos.
- Revisar resultados de auditorías e identificar áreas de oportunidad.
- Diseñar y mejorar materiales de capacitación, herramientas de evaluación y guías de trabajo.
- Implementar estrategias de coaching y desarrollo del personal.
- Analizar indicadores de desempeño, identificar tendencias y proponer planes de mejora.
- Trabajar en conjunto con líderes de diferentes departamentos para atender necesidades operativas.
- Coordinar la implementación de nuevos procesos y asegurar su correcta comunicación y capacitación.
- Dar seguimiento al desempeño y desarrollo profesional de los integrantes del equipo.

REQUISITOS:

- Licenciatura concluida o experiencia laboral equivalente. TITULADO
- Experiencia de 3 a 5 años en áreas de Calidad (QA), capacitación, coaching, desarrollo de personal u operaciones.




- Experiencia de 1 a 2 años liderando equipos de trabajo o desempeñando puestos de supervisión.
- Experiencia en auditorías de calidad, elaboración de materiales de capacitación y evaluación del desempeño.
- Conocimientos en mejora continua y análisis de indicadores.
- Manejo de Microsoft Office y sistemas internos.
- Inglés y español bilingüe indispensable.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y análisis.
- Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades operativas.

HABILIDADES:

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Comunicación efectiva.
- Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Desarrollo y capacitación de personal.
- Organización y atención al detalle.
- Enfoque en calidad y mejora continua.

OFRECEMOS:

- Sueldo competitivo acorde con experiencia promedio $35,000 a $50,000
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Protegido de Vida
- Vacaciones de Ley
- Vales de Despensa
- Prima Vacacional al 100%
- Aguinaldo de 30 Días
- Programa de referidos
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia liderando equipos de calidad, capacitación y desarrollo de personal, y tienes dominio bilingüe de inglés y español, ¡postúlate con nosotros!

📌 Líder de Calidad y Desarrollo del Personal con inglesindispensable zona Col. Del Valle CDMX (Benito Juárez)
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📍 Benito Juárez