¡Únete a Marival Resorts como Supervisora(o) de Reservaciones!
En Marival Resorts buscamos talento apasionado por la hospitalidad, con visión estratégica, atención al detalle y habilidades de liderazgo para integrarse a nuestro equipo como Supervisor(a) de Reservaciones.
La posición tiene como objetivo coordinar y supervisar la operación diaria del área, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el primer contacto y asegurando la correcta gestión de las reservas en todos nuestros canales de distribución.Buscamos talento con:Experiencia en reservaciones hoteleras.Conocimientos en operación hotelera, canales de distribución, PMS y CRS.Manejo de herramientas como OPERA, DUETTO y Excel.Inglés intermedio o avanzado.Liderazgo, capacidad analítica,



organización y orientación al cliente.Qué harás?
Supervisar y desarrollar al equipo de Reservaciones.Asegurar la correcta captura, modificación y seguimiento de reservas.Gestionar solicitudes especiales, cambios, incidencias y casos escalados.Dar seguimiento a agencias, tour operadores, OTAs y socios comerciales.Monitorear indicadores operativos, productividad y calidad del servicio.Proponer mejoras continuas en los procesos del departamento.Colaborar en proyectos especiales y estrategias del área de Reservaciones.
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📌 Supervisor De Reservaciones (México)
🏢 Recursos Humanos Marival Resorts
📍 México