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Puesto: Coordinador(a) de Centro de Monitoreo GPS

Empresa: Soluciones Empresariales Convenientes S. de R.L. de C.V.

Ubicación: Toluca, Estado de México.

Área: Operaciones / Centro de Monitoreo.

Modalidad: Presencial.

Jornada: Tiempo completo, con disponibilidad de horario (vespertino)

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar, supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente del Centro de Monitoreo GPS, asegurando el seguimiento oportuno de unidades de transporte, la correcta aplicación de protocolos de seguridad, la atención de incidencias y el cumplimiento de los indicadores operativos, mediante una adecuada administración del personal y los recursos tecnológicos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de monitoreo GPS.
- Garantizar el seguimiento y la trazabilidad de las unidades de transporte durante sus recorridos.
- Supervisar la correcta aplicación de protocolos de actuación ante emergencias, robos, desvíos de ruta, pérdida de señal y paradas no autorizadas.
- Coordinar la atención y escalamiento oportuno de incidencias de seguridad patrimonial.
- Administrar roles de trabajo, horarios, descansos y cobertura operativa del personal.
- Evaluar el desempeño de los monitoristas mediante indicadores de productividad, calidad y cumplimiento.
- Elaborar reportes operativos, estadísticas de incidencias e informes de resultados.
- Mantener comunicación efectiva con operadores, clientes, supervisores y áreas involucradas.
- Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones correctivas y preventivas.
- Capacitar y retroalimentar al personal sobre procedimientos operativos, cartografía, rutas carreteras y protocolos de seguridad.
- Verificar el correcto uso de las plataformas GPS, sistemas de comunicación y herramientas de monitoreo.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.

REQUISITOS

Escolaridad:





- Licenciatura en Criminología, Seguridad Pública, Administración, Logística, Ingeniería en Transporte o carrera afín.
- Se valorará experiencia comprobable en coordinación de centros de monitoreo.

Experiencia:

- Mínimo 2 años en supervisión o coordinación de centros de monitoreo GPS, seguridad patrimonial o transporte de carga.
- Experiencia en manejo de personal y atención de emergencias.
- Conocimiento de operaciones de transporte y logística.

Conocimientos técnicos:

- Manejo de plataformas de rastreo satelital GPS.
- Conocimiento de carreteras federales, autopistas, casetas y principales corredores logísticos de México.
- Interpretación de mapas, cartografía y geolocalización.
- Protocolos de seguridad y reacción ante incidencias.
- Elaboración de reportes e indicadores KPI.
- Manejo de Excel y herramientas de Office.
- Control documental y elaboración de bitácoras operativas.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y planeación operativa.
- Sentido de urgencia y atención al detalle.
- Ética cualificado y confidencialidad.
- Orientación a resultados y mejora continua.

OFRECEMOS
- Sueldo competitivo acorde con experiencia y conocimientos.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Integración a un equipo especializado en seguridad y monitoreo GPS.

¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO! Si cuentas con experiencia en coordinación de personal, monitoreo GPS, seguridad patrimonial y gestión de incidencias, queremos conocerte.

Postúlate enviando tu CV actualizado, indicando en el asunto: Coordinador de Centro de Monitoreo.

Sueldo: $7,876.00 - $15,676.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador centro de monitoreo (Bosque de la Mora)
🏢 Soluciones Empresariales convenientes DE C.V.
📍 Bosque de la Mora