$ 13,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo ¿Tienes experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial y revisión de expedientes?

En Leasing DPC buscamos una persona organizada, con atención al detalle y vocación de servicio, para acompañar a nuestros prospectos durante el proceso de arrendamiento vehicular.

Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna a los prospectos, dar seguimiento a las oportunidades comerciales y coordinar la integración de expedientes, facilitando la comunicación entre clientes y las áreas de Comercial, Crédito y Operaciones hasta la formalización.

Principales responsabilidades

- Atender prospectos provenientes de medios digitales, llamadas, WhatsApp y referidos.
- Identificar necesidades de vehículo, presupuesto, plazo y uso para orientar y precalificar las oportunidades conforme a los criterios establecidos.
- Registrar y actualizar contactos, actividades, acuerdos y etapas de cada operación en el CRM.
- Dar seguimiento a solicitudes, resolver dudas y coordinar citas con el equipo comercial.
- Solicitar, integrar y revisar la documentación de clientes, verificando que esté completa, vigente y legible.
- Coordinar la atención de pendientes con Comercial, Crédito, Jurídico y Operaciones.
- Detectar expedientes detenidos o inconsistencias documentales y canalizarlos al área correspondiente.
- Elaborar reportes de seguimiento, tiempos de atención y avance de oportunidades.
- Resguardar la información de los clientes con confidencialidad.

Requisitos

- Licenciatura concluida o trunca con experiencia comprobable, o carrera técnica superior, en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención comercial, servicio al cliente,



mesa de control, administración comercial o seguimiento de operaciones.
- Experiencia en integración y revisión de expedientes y seguimiento de solicitudes.
- Manejo de CRM para el registro y seguimiento de oportunidades comerciales.
- Excel intermedio: filtros, fórmulas, tablas dinámicas y reportes.
- Manejo de Microsoft 365 y canales digitales de atención.

Deseable

- Experiencia en arrendadoras, financieras, agencias automotrices o servicios de crédito, así como conocimientos de arrendamiento vehicular y financiamiento.

Competencias clave

- Organización, seguimiento puntual, atención al detalle, comunicación clara, orientación al cliente y resolución de problemas.

Condiciones de la posición

- Sueldo mensual.
- Prestaciones y incentivos.
- Horario: de lunes a jueves de 09:30 a 18:30 y viernes de 09:00 a 15:00.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Atención al detalle, Organización, Seguimiento, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 3 horas (actualizada)

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📌 Ejecutiva o ejecutivo de Mesa de Control - y Atención Comercial (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 LEASING DPC
📍 Cuajimalpa de Morelos