¡Únete a nuestro equipo de Soporte Fintech Nivel 1!

¿Eres una persona detallista, orientada a la resolución de problemas y apasionada por el mundo financiero?

Buscamos un/a Especialista de Soporte para brindar asistencia de alta calidad a nuestros usuarios. Si tienes una mentalidad analítica y una actitud proactiva, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades Clave:

- Resolución Experta: Atender consultas relacionadas con banca y facturación vía correo electrónico o llamada, con precisión y empatía.
- Investigación: Identificar errores técnicos, analizar el historial del cliente y proporcionar soluciones efectivas.Dominio de Procesos: Utilizar herramientas CRM y bases de conocimiento para resolver incidencias complejas y mantener documentación al día.

Requisitos:





- Habilidades de Redacción: Gramática y ortografía impecables en español; nivel de inglés B1+.
- Aptitud Técnica: Experiencia con sistemas CRM (Salesforce, Zendesk) y Google Suite.
- Experiencia en Fintech: Experiencia previa en banca, facturación o soporte técnico es altamente valorada.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,869.00 - $12,955.00 al mes

Incentivos:

- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Soporte al Cliente – Banca y Fintech (México)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 México