Estamos buscamos un Supervisor de Operaciones y Fulfillment para asegurar la excelencia en la ejecución diaria de nuestro almacén en Naucalpan. Serás el líder operativo en piso responsable de coordinar el flujo end-to-end (inbound, picking, packing, inventarios y despacho), protegiendo nuestros activos y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) de nuestros clientes.

Tus principales responsabilidades:

- Ejecución y flujo operativo: Planear y coordinar las actividades del turno (recepción, putaway, picking, packing, despacho, devoluciones) asegurando el cumplimiento de tiempos de corte.
- Liderazgo de personal: Dirigir y asignar cargas de trabajo a cuadrillas de 20 a 30+ personas operativas, promoviendo la disciplina, capacitación en procesos y seguimiento de productividad.
- Control e inventario: Garantizar la trazabilidad de todos los movimientos en el WMS/ERP, coordinar conteos cíclicos, auditorías de ubicación e investigación de diferencias.
- Gestión por indicadores (KPIs): Monitorear y reportar métricas de flujo, productividad (UPH), exactitud de inventario, errores de empaque y backlog.
- Calidad y Mejora Continua:



Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos (SOPs), metodología 5S y estándares de seguridad e higiene.

Requisitos:

- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Cadena de Suministro o afín.
- Experiencia requerida: 3 a 5 años en almacenes, CEDIS o centros de fulfillment, con mínimo 2 años liderando equipos operativos (20 a 30+ personas por turno).
- Manejo de sistemas: Manejo operativo indispensable de WMS / ERP y hojas de cálculo (Excel / Google Sheets nivel intermedio).
- Conocimientos técnicos: Dominio de flujos de almacén (Inbound, Outbound, conteos cíclicos). Deseable experiencia en e-commerce (Marketplaces como Amazon, Mercado Libre) y portales de paqueterías.
- Habilidades fundamental: Liderazgo de piso, orientación a resultados, resolución de problemas y rigor en el control de inventarios.

Lo que ofrecemos:

- Sueldo competitivo: 18,000 BRUTOS Mensual
- Prestaciones: Prestaciones de ley y bono de puntualidad y asistencia
- Ubicación: Zona industrial Alce Blanco Naucalpan

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Operaciones y Fulfillment / Logística E-commerce (Naucalpan de Juárez)
🏢 Empresa líder
📍 Naucalpan de Juárez