ASESOR DE SERVICIO LAMINADO AUTOMOTRIZ
Taller de Laminado y Pintura

Buscamos una persona atenta y con experiencia como asesor de servicio en rama similar para atender a clientes en servicio de laminado y pintura.

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ofrecemos:

- Sueldo de $3,500 + comisiones (6 al 10% sobre las ventas)
- Trabajo de lunes a viernes de 8am a 6pm
- Estabilidad laboral

Su responsabilidad principal es recibir los vehículos, identificar las necesidades del cliente, dar seguimiento al proceso de reparación y asegurar que el automóvil se entregue en las condiciones, el tiempo y el costo acordado:

1. Recepción de vehículos Atender al cliente, escuchar sus necesidades, revisar daños visibles, tomar fotografías y elaborar la orden de servicio. Registrar condiciones de ingreso, kilometraje, combustible y accesorios.

2. Cotizaciones y autorizaciones Explicar los trabajos requeridos, presentar presupuestos, gestionar autorizaciones y comunicar cualquier reparación adicional necesaria.

3. Coordinación con el taller Entregar las órdenes de trabajo al personal correspondiente, verificar que se comprendan los trabajos solicitados y acordar fechas de entrega.

4. Seguimiento de reparaciones Revisar el avance de los vehículos, identificar retrasos, dar seguimiento a refacciones pendientes y mantener actualizado el estatus de cada unidad.

5. Comunicación con clientes Informar avances,



explicar modificaciones en los tiempos de entrega, atender dudas e inconformidades y mantener una comunicación competente.

6. Control de calidad Revisar, junto con el responsable técnico, que se hayan realizado los trabajos autorizados, que no existan defectos visibles de pintura, que los ajustes sean adecuados y que el vehículo esté limpio.

7. Entrega de vehículos Explicar los trabajos realizados, comprobar la conformidad del cliente, gestionar la documentación y coordinar el pago y la entrega.

8. Atención posterior al servicio Dar seguimiento a garantías, aclaraciones, reclamaciones y satisfacción del cliente.

9. Control administrativo Mantener actualizadas órdenes de trabajo, cotizaciones, autorizaciones, fechas compromiso, expedientes fotográficos y registros de entrega.

10. Indicadores del servicio Registrar entregas a tiempo, reclamaciones, retrabajos, satisfacción de clientes y causas de retrasos.

Requisitos:

- Experiencia en puesto similar
- Preparatoria concluida
- Manejo de computadora y Excel básico.
- Organización y control de información.
- Atención al detalle.
- Responsable y con buen seguimiento de pendientes.

Sueldo: $3,500.00 a la semana

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- atención a clientes automotriz: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio laminado automotriz (México)
🏢 Procesos de Crecimiento Personal y Empresarial Consultoria
📍 México