_ Empresa multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro se encuentra en búsqueda de ANALISTA WORK FORCE MANAGER para área administrativa (PRESENCIAL) _
Requisitos :
- Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines _ (estudiante). _
- Experiência: 2 años dentro del área de WF (Real Time, Forecasting y Scheduling).Revisión y aprobación mensual del dimensionamiento de cada cabina.Revisión y aprobación de la propuesta de horarios por cabina a nível mensual con el supervisor de WF asignado. gestión, registro y aclaración de incidencias de personal.
- Dominio de indicadores de Contact center (ASA, AHT, SL, Occ%, etc).
- Conocimiento de Call Management System (Symposium, Noble, Avaya CMS) (necesario uno de estos a nível avanzado) :
- Conocimiento de Software de WFM (eWFM, IEX, Global 360, Blue Pumpkin)
Ofrecemos :
Sueldo $19,000.



mensuales
Bono anual por alcance de objetivos $19,000
Horario de trabajo : LUNES A DOMINGO DE 09:00 A 18:00
Lugar de trabajo : Oficinas en San Pedro de los pinos, Benito Juárez CDMX
PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES DESDE EL DÍA 1 :
Prestaciones de ley
Crecimiento laboral
Confiable de vida
Seguro de Gastos médicos Mayores
Financiamiento de automóvil
Reparto de utilidades ($30,000 a $50,000)
Becas
30 días de aguinaldo
20 días de vacaciones
30% de prima vacacional
_Si te interesa por favor postúlate por este medio (CV) y nosotros nos comunicamos contigo._
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $18,500.00 - $19,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas

📌 Analista Work Force .-contratación Inmediata (Ciudad de México)
🏢 Igdpfix
📍 Ciudad de México