Ejecutivo(a) de Atención a Clientes (Prevención de Fraudes)
Descripción del puesto
Garantizarladetecciónymitigaciónderiesgosrelacionadosconfraudes,colaborandoconlaprotecciónde nuestros clientes yasegurandolaintegridaddelastransaccionesfinancieras.
Principales responsabilidades
Realizaranálisisdepatronesycomportamientosfraudulentosparaidentificarposiblesriesgosyy tomar las acciones necesarias para prevenirlos.Investigarygestionarloscasosreportadossobreposiblesfraudes,siguiendolosprocedimientos establecidos.Someteralanálisisyseguimientolastransaccionessospechosasodealtoriesgo
Requisitos
Licenciatura trunca o concluida (comprobable).
Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.
Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.
Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Ofrecemos
Sueldo base mensual bruto: $11,******




Bono de productividad mensual de hasta $2,000
Prestaciones de ley desde el primer día:
IMSS
Infonavit
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Prima dominical
Prestaciones y beneficios adicionales
Seguro de gastos médicos menores
Seguro por accidentes
Protegido de gastos funerarios
Seguro de vida
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales en establecimientos participantes
Horario laboral
Turno matutino: 07:*******:00Turno vespertino: 15:*******:00Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Zona de trabajo
Álvaro Obregón, Ciudad de México (a 3 minutos del Metrobús Dr. Gálvez).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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📌 Ejecutivo De Atención A Clientes / Call Center - Call Center (Xico)
🏢 Nach
📍 Xico